攻心销售力

上篇   圆融心性——唤醒心灵力量
一、入世定律
1、相对的世界
2、偶然性事件
3、利己的路径
4、指向结果
5、四勿之境
6、弧线思维

二、涵养品格
1、销售的本质
2、修习自信三步
3、修习激情三步
4、修习坚韧三步
5、修习谦卑三步
6、从踏实走向巅峰

三、积极心态
1、人类三大思维陷阱
2、自我设限
3、积极心态治标三法
4、积极心态治本三步
5、人生三宝

中篇   腾龙六式——攻心销售密码
一、第一式：价值重组
1、立体解读客户需求
2、产品价值多棱镜
3、提升附加价值
4、客户感知价值
5、价值转换工具：FAB
6、价值重组的思维与步骤

二、第二式：建立信任
1、信任的本质
2、利益关联者
3、信任的心理基础
4、建立信任的六大方法
5、让别人变得更重要

三、第三式：塑造价值
1、理性消费悖论
2、人性七宗罪
3、塑造价值的七大原理
4、塑造价值的五大方法
5、塑造价值的五大语言模式

四、第四式：清障排雷
1、自掘销售陷阱
2、顾客的三大疑虑
3、清障排雷的四大工具
4、清障排雷的五大方法

五、第五式：邀约成交
1、需要不等于购买
2、SPIN问话技术
3、邀约成交的四大范式

六、第六式：开放收官
1、顾客退货真相
2、销售从签单开始
3、收官铁门栓
4、收官四步骤

下篇   印心四步——深度价值挖掘
一、评估价值
1、难缠的客户
2、销售的成本
3、上帝要分三六九等
4、客户的四重价值

二、整合资源
1、资源在哪里
2、服务四条线
3、101%满意的价值
4、以小搏大的智慧

三、激活管线
1、与客户的第二次握手
2、没有话题的尴尬
3、如果你是销售员，等待你的就永远是失败
4、客情档案的六个维度

四、宾至如归
1、与客户站在一边
2、客情关系的三级阶梯
3、人脉的内涵
4、诚信的力量