创意思维培训

课程收获

理解创新对企业管理，产品或服务开发的作用

系统性掌握创新思维的形成，拓展方法和理论

学习并运用常用的原因分析及创新工具

掌握结构化的问题解决流程

课程大纲

第一章：创新的思维挑战 

练习与讨论:创意小挑战

跳出思维定式

视频: 未来扑面而来

小组讨论:工作中所面临的日常问题

第二章：系统性问题解决与决策程序 

何谓系统性的思维 

透过系统性思维培养主管的四种能力: 掌握力、分析力、决策力、应变力 

系统性问题解决的四步骤程序

第三章：问题的定位与掌握 

掌握问题的两阶段步骤：界定与衡量 

界定: 如何定义问题的范围

衡量：问题有多严重？

如何准备一个好的问题描述

视频: 问题定位与有效描述

第四章：分析问题的因果 

案例：小组分析竞赛

分析因果的两阶段步骤

第一阶段：形成因果假设的四个步骤 

形成要因假设：要因收集、树形图、情景假设等分析工具介绍

案例:原因分析工具演练与分享

第二阶段：检验因果关系的五种常用方式 

第五章：创意思考 

6种恢复好奇心的技巧

创新的程序:掌握需求、激发点子、形成方案、检验价值

常用的创意思考方法

脑力激荡

视觉思考法 / 心智导图

移植法

KJ法

质量功能展开 (选项) 

特征矩阵/列名法 (选项)

新构想的清查名单 

R-W-W筛选表 

团队创新案例演练与分享

第六章：决策能力与应变能力

理性的决策思考模式 

常用决策工具：优序矩阵、力场分析、评估矩阵、筹码分析等

团队决策案例演练与分享

进行风险评估，确定风险要素 

思考风险管理方案

培训师介绍：杨正平

行业经验 

华侨大学工商管理学院，客席教授 

2006-迄今 企业管理培训讲师 

2004-2005年，建材销售公司，副总经理 

营销支援及广告 

渠道管理 

零售点标准化 

2002-2003年，机电工程公司，总经理 

创建国内分公司 

业务组合管理 

项目整体规划与控制 

供应商/施工队的开发、管理与优化 

1993-2002年，百胜餐饮大中华总部，营建及设施总监 

建立营建系统（工作流程和规范） 

开发营建及设施资源（发展设计师，营建队伍等的培训和评估） 

完成每年度开店指标 

控制公司全国的营建预算 

招募，培训及管理营建经理/工程师 

新址评估及参与资本投资决策 

1984-1993年，台湾麦当劳，营建项目经理 

地点可行性评估 

项目预算制作及执行 

设计过程控制/质量管理 

政府许可申请 

发包及议价 

现场监理，项目验收与移交