对公客户经理方案的设计与呈现

银行效能提升培训与辅导教练
6年金融业咨询培训辅导授课实战教练
6年大型通信运营商业咨询培训辅导实战训练师
曾一年时间暗访移动55个营业厅
曾在七个月时间里轮训、辅导63家银行网点
基于网点零售条线业绩提升的全岗位效能培训
近连续三年被返聘为某省建行3个试点分行做递进培训辅导
辅导银行网点近500家，其中包括星级、千家与百家网点
曾任：新疆移动通信丨营业厅经理兼内训师
曾任：新疆农信社丨新员工服务规范与工作心态（外培）讲师
《智慧NLP教练实践》/《对公客户经理沙盘式培养》/《结构性思维》/《专业的内训师培训》认证讲师
 
马老师从2004年开始从事咨询培训工作，至今12年。曾就职于世界500强企业中排名77位的（中国移动）担任营业厅管理者并兼职内训师；后从事咨询式培训、项目执行经理、网点辅导训练师、网点培训项目主导老师等工作，对金融行业的架构、服务、管理、销售积累了丰富的实战经验、同时对网点现场出现突发、重大棘手的客户抱怨投诉案例处理巧妙。
    曾为山东建行济南行市区各区建标网点共5个，曾为山东建行潍坊站各区网点，共计66家网点，实地培训客户经理自发策划组织、主持主讲理财沙龙活动，实现批量服务与营销……
    曾在上海、广东、广西、深圳、山东、福建、江西、湖南、湖北、河南、河北、陕西、云南、宁夏、新疆、内蒙等多省份，百余个城市执行培训与咨询项目和课程讲授。得到诸多客户方认可与信任！给予亲和力、专业、实战、接地气的良好口碑。
    曾通过培训+现场带教，为四川建行省行培养优秀内训师近20名；

课程特点与优势：
1.十二年专注金融、通信行业服务运营管理；
2.汇集全国各地金融、通信业窗口问题解决方案；
3.全程金融、通信业服务运营管理实际案例，学员更容易理解掌握；
4.善于使用理论讲解+互动示范与练习+实战案例与经验方式教学。
 
授课风格：
马雅老师授课情绪饱满、富有强亲和力、善于启发思考，循序渐进，将课程的各个知识点以清楚的线条展示给学员，引导并培养学员的兴趣、创新思维，注重提高学员应用知识研究、解决实际问题的能力。