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电力班组长卓越班组长管理技能提升

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有效期至长期有效 最后更新2019-09-13 07:55
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电力班组长卓越班组长管理技能提升

前言
电网人力管理创先理念

一、电网企业人力管理现状

二、开展分类管理

1、注重管理人才素质,提升企业管理水平
2、紧跟新技术发展脚步,提高专业人才技术含量
3、继续创新员工培训模式
4、健全仿真培训监督制度,加大培训力度
5、全方位人力管理,针对性特色培训

三、构筑育人“摇篮”

第一节 角色定位:树立正确思想观
1、当前电厂班组人员面临的机遇与挑战
2、班组长所扮演的三类角色认知
3、班组长存在的价值
4、班组长做人做事四项法则
5、班组长必备的四大核心能力
6、班组管理的观念改变是伟大的
【小组互动】:木桶理论与电力企业角色分工
【案例分析】:班组长是个什么样的官?
【小组互动】:班组长的角色、本色与特色

第二节 一日管理:做到日清日毕
1、班前要准备的事情
高效率早会的实施
早会的有效利用
班组生产计划的掌控
班前准备的6 项关键要素
班前的派工与分工

2、班中要控制的事情
班中控制的6 项关键点
班中控制的现场巡检
班中控制的安全督导

3、班后要掌握的事情
班后掌握的5 项关键要素
认真做好交接班管理
班后遗留问题的“三不放过”原则

案例分析:检修班组的“三交”“三查”
案例分析:用数据“谈问题”
案例研讨:忙乱的李班长
实例分享:《班长日清控制标准表》

第三节 团队建设:凝聚班组向心力
1、团队精神的内涵

2、团队发展的四个阶段及特点

形成期
震荡期
共识期
高效期

3、精英团队的五项特征

4、团队中的四种角色分工与运用

能者攻克难关
智者出谋划策
德者领导团队
劳者执行有力

5、处理团队冲突的五种方式

6、如何营造和而不乱的团队环境

7、团队协作的五要素

【案例分析】:西游记团队与角色分工
【案例分析】:客服中心团队建设的启示
【团队活动】:团队士气展示

第四节 教练水平:造就精英下属
1.班组长员教导能力的重要作用

2.教导的正确理念

3.“教”与“导”的正确理解

4.一般管理常犯的错误教导方法

5.工作教导四阶段法

6.OJT 教导效果评估

7. 教导员工心态---态度决定一切

8. 培养部下应有的能力与态度

9. 纠正部下不良行为的4 个步骤及时机

10. 在职培训(OJT)--提升员工能力的最佳途径

如何做好教育训练-训练四步骤
OJT 训练工作教导五步法
OJT 具体的操作及评价方法

11.教导中的激励鼓励技巧

12. 四种气质员工培育方法

脾气暴躁的员工
平庸的员工
爱找碴儿的员工
功高盖主的员工

【案例分析】:班员的行为就是你的产品
【视频分享】:老鹰教小鹰
【案例分析】:功夫花在工作前
【案例分析】:某企业培养员工的秘诀
【案例分析】:某公司OJT 具体实施及推进运用表
【案例分析】:老郭为何不愿带徒弟小甲

第五节 人才激励:点燃工作激情
1.电力企业员工激励的要点

2.激励的逻辑过程及层次论解析

3.有效激励员工的艺术

情感式激励工具应用
赞美式激励工具应用
批评式激励工具应用
物质激励与精神激励相结合

4.8大需要激励的类型及相应对策

5.关心员工的招术


【案例分析】:五种需求理论
【案例分析】:处罚的艺术
【小组互动】:BEET 工具的运用
【案例分析】:燃料班王班长的激励艺术
【案例分析】:大唐大坝发电厂班组激励方案

第六节 领导艺术:构筑和谐工作关系
1.塑造良好内部工作氛围三原则

2.如何处理表现不良的部属

脾气暴躁的员工
光说不干的员工
爱找碴儿的员工
推诿责任的员工

3.如何处理员工之间的矛盾

4.人性化管理实施技巧


【案例分析】:某供电局李班长处罚的艺术
【案例分析】:某企业小张、老洪并肩行
【案例分析】:五种需求理论
【小组互动】:BEET 工具的运用
【案例分析】:活用式教导技巧与常规教导技巧
 
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