EHS人要掌握的心理学

培训费用：1280元/人（含资料费、午餐及茶点）

培训对象：所有从事EHS工作的专业人员，并意欲在EHS领域持续发展的朋友。

课程简介：企业环境健康安全（EHS）管理是与人打交道的学问。

看到“安全第一”的标语，你想到什么？企业领导又怎么想？

高层领导也担心风险，如何传达EHS与他们的相关风险？

你是否与高层领导真正地沟通过，了解他对企业EHS发展的期望，以及对你的期望？

中层管理者不是不愿意配合你的工作，但如何调动他的配合力度？

员工不是不听话，但可能听不到你的话，或听错你的意思？

没有人愿意发生事故，为何事故高发人群总不听劝？严重后果为何仍未引起人们的重视？

以上问题我们都遇到过。如果我们掌握一点心理学，会更容易找到答案！让我们学点心理学，了解人性，学会真正的聆听与沟通，学会正确有效的传达，让EHS的声音被听到，让EHS的风险被看到，让EHS的要求被感知到，让员工开始学会说：我要安全！

课程要点：
1、人的五个需求层次 
 
◆马斯洛人的需求理论；

◆传统安全心理学对“安全需求”的误读；

◆高层领导与基层员工一样，他们都是人；

◆平等与尊重是EHS展开工作的前提。

2、大脑的信息过滤器

◆人的大脑是怎样接收和处理外部信息的；

◆安全第一，好笑吗？不说安全第一，说什么？

◆看清“信念与价值观”是如何发挥作用的；

◆换框法，破除旧有观念才能植入新观念。
 
3、亲和力与观察力
 
◆沟通的第一原则：沟通的有效性在于反馈；

◆听不只是用耳朵，敏锐观察力增强沟通力；

◆别让行为观察（BOS）流于形式，教练式沟通；

◆情绪状态无法沟通，先处理情绪，再沟通。

4、事故背后的人性需求
◆常见事故心理；

◆事故背后是人性的需求，尊重人的需求；

◆用当事人能收到的方式去沟通和处理事故；

◆没有想出事故的人，他们和你一样，希望安全。

嘉宾介绍：彭小燕女士

教育：

-清华大学环境工程硕士

资格：

-企业生产负责人安全培训讲师

-国际IEMA注册主任导师

-美国SBGI认可HSPM有害危物管理体系主任导师

-澳大利亚－新西兰联合认可机构(JAS-ANZ)及英国认可局(UKAS)评审员

-WRI世界资源组织温室气体核准系列课程讲师

-安全生产标准化评审员

此后，彭老师注重将心理学融入EHS管理领域，并取得了不错的效果，她还研发了三门课程，分别是《EHS人需掌握的心理学》、《EHS领导力》、《EHS执行力》。