车间班组长培训

【课程背景】

班组是企业的细胞，是企业的主体和基础。班组建设关系企业改革发展稳定，因此，抓好班组建设，对企业非常重要。从目前电力行业班组建设的状况来看，总体是好的。但也有一些单位重视不够，认识不足，有的认为班组建设是小事，现在企业大事都抓不过来，那有精力抓班组建设；也有的人为班组太散太远，抓起来很难，不愿意抓；还有的人为班组是下边的事，下边自己管管就行了，等等，出现视小不抓、视远不抓、视难不抓的现象，致使一些班组发生这样一来那样的问题，从各企业统计报表情况来看，电力行业近年来发生的一些问题，大都发生在基层班组，因此不能轻视班组建设，而要充分认识抓好班组建设的意义，主动下力气培养班组长，建设优秀班组则至关重要。

提高班组建设的自觉性，主动抓好班组建设，一是从国家局要规范改革创新的要求，认识抓好班组建设的重要性，切实增强抓好班组建设的自觉性。二要把班组建设纳入企业的规划，列入工作计划，常抓不懈。三要经常分析班组建设情况，不断改进措施，常抓常新。四要严格要求，组织动员全体员工，人人自觉参加班组建设，个人保班组，班组保企业，企业保行业。

【课程纲要】

第一篇、现场管理者的角色认知和必备技能（第一天9:00-12:00）

1、班组长的职责作用

2、班组长角色定位

3、班组长工作的基本守则

4、班组长必备的管理技能

5、优秀班组长的胜任素质与行为表现

6、具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础

工作、职业与事业

职业与职业化的区别

职业化的三个层面

从技术或专业走向管理的转型

案例研讨：班组管理的5项困惑

不断提升自我，班组长观念认知与自我学习

塑造阳光心态，优秀班组长应该具备的职业精神

7、现场管理的5大要素

8、现场问题的5大来源

9、现场管理者的角色认知“三头六必”

10.现场管理者长的“四化”意识

11.现场管理者能力与性格测试（现场研讨）

12.现场管理者管理水平测试（现场测试）

第二篇、如何做个杰出的班头（现场管理者的统御能力）

第一讲、现场管理者的领导技能（第一天14:00-15:30）

1、什么是领导

2、领导力的大小如何判断

3、杰出“班头”的两个表征

4、获得他人支持的方法（视频）

5、用好如软权，发挥影响力

6、提升影响力的6种武器

7、如何做个受上司欢迎的现场管理者

8、如何做个手下属拥护的现场管理者

9、权变原理（根据下属的成熟度选择领导方式）（现场研讨）

第二讲、现场管理者的沟通艺术（第一天15:30-17:00）

1、认识沟通

2、个人沟通的五种风格

3、有效沟通三行为---听、问、说

4、如何与上司相处---工作汇报、听取指示和批评

5、与下级沟通的原则和注意事项---老同事

6、如何与同级沟通---老同事如何对待老同事

7、“明沟”与“暗沟”的区别（视频）

8、沟通的3要诀

9、如何“赞扬下属”

10、如何批评下属

11、现场管理者的“自我沟通”（自我展示）

第三篇、如何做个杰出的教头（现场管理者的培育能力）

第一讲、部属的培育与激励（第二天9:00-10:30）

1、部属培养的常用途径

2、激励7大技巧8项注意

3、如何了解下属的需求？

4、非制度层面激励资源有哪些？

5、有效激励的原则有哪些？

6、有效激励的五个策略

策略一：创造良好的工作气氛

策略二：有效倾听

策略三：适时赞美

策略四：专业指导

策略五：压力督促

1、发现员工是失误后的OJT辅导技巧

案例分析

3、做好教头的8“戒”

4、班组成员责任心培养

第二讲、现场管理者计划执行与绩效管理（第二天10:30-12:00）

1、现场管理者日常计划的执行与绩效管理（案例分析-观看日资企业的计划管理）

2、现场管理者绩效管理理流程与管理办法

3、现场管理者的日常管理手册有效应用

第四篇、如何做个杰出的锄头（现场管理者的执行力）（第二天14:00-17:00）

第一讲、现场浪费（成本法）

1、浪费的概念（扩建仓库的案例）

2、寻找浪费的4M方法（视频观看）

3、改善的概念

4、改善的7大指标

5、改善的基本原则

6、改善的流程

7、改善的实施案例（日资企业现场改善案例）

第二讲、现场目视管理

1、目视管理的概念

2、目视管理的目的

3、目视管理项目

4、目视管理的效果（实例）

5、目视管理的工具

6、现场看板的内容

7、看板放置的位置

8、目视管理案例（观看视频）

第三讲、现场问题的解决

1、问题讨论（研讨）

2、问题在哪儿

3、PDCA问题解决流程

4、头脑风暴法务实演练

5、简单问题处理方法

6、海尔OEC启示

7、台湾企业与大陆企业解决问题的本质（大白纸、口头预警）

导师介绍

汪锦晖  百朗《生产管理》培训体系金牌训练导师，每年100天以上赴企业内训经验，原康师傅集团生产总监、高级咨询师。

杨颖锐  百朗《生产管理》培训体系金牌训练导师，每年100天以上赴企业内训经验，原丰田汽车生产总监、高级咨询师。

楼晓蓉  百朗《生产管理》培训体系金牌训练导师，每年100天以上赴企业内训经验，生产管理系列课程制作人，高级咨询师，中国企业联合会特聘专家，曾任职于国内某大型公司数年生产培训主管，经验丰富。

陈  鹏  百朗《生产管理》培训体系金牌训练导师，每年100天以上赴企业内训经验，深圳（理光）工业发展公司制造部、改善推进部部长。

杨海军  百朗《生产管理》培训体系金牌训练导师，每年100天以上赴企业内训经验，生产管理系列课程制作人，高级咨询师，中国企业联合会特聘专家，曾担任世界500强企业生产工程师、车间主任等职务。