班组长的培训

课程大纲

模块一：自我管理篇

自我管理是一种自我完善，也是一种自我提升，更是一种自我实现。李嘉诚先生曾经说过：“自我管理是一种静态管理，是培养理性力量的基本功，是人把知识和经验转化为能力的催化剂。”

本篇将帮您纠正班组长的认知误区，正确定位自身角色与责任；掌握承上启下的秘诀，让您的工作不再“忙、盲、茫”！

一、班组长之--角色定位与责任

破冰讨论：您心目中的上级、平级、下属？

1、班组长角色与责任

管理的层次与定位、班组长常犯的错误

案例：我在长虹如何做好过程控制

2、管理的方式方法

赢得人心的金科玉律、如何提升自己的影响力

小组研讨：下属的问题谁负责？

二、班组长之—高效沟通与协调

1、沟通的四大策略

表达、倾听、反馈练习

游戏体验：如何建立同理心

2、与上级沟通汇报

工作汇报的要点与技巧

练习：让上司更好接受自已建议

3、与下属有效沟通

如何让下属心甘情愿接受任务、如何有艺术的批评下属

练习：让下属愉快接受加班

三：班组长之--时间管理与效率

1、分析浪费时间的主因

主次不分、缺乏计划、喜欢拖延、不懂授权

2、常规性工作--杜拉克时间管理法

操练：结合自身工作设计日常工作流程表

3、临时性工作――优先排序

四象限工作优先顺序及时间分配比例

模块二：人员管理篇

管理是科学，领导是艺术，用人是谋略！人是开展工作的依托，在当前的组织中，没有哪个人可以不依靠别人就能完成一切。究竟新员工怎么带？问题员工如何管？如何激发下属的积极性更好的工作？

本篇将帮您提升下属的积极性；教导下属按标准要求正确的做事；让您的团队更有凝聚力、战斗力！

一、班组长之—激励提高积极性

1、强化激励的过程控制

事前、事中、事后激励重点及注意事项

2、激励的方法与策略

头脑风暴：不花钱或少花钱的激励方法

班组建设练习：三欣会

3、表扬赞美的运用

表场赞美的具体方法、话术现场练习：赞美你身边的同学

二：班组长之—部属培育与辅导

1、培训下属必须转变的思维

下属的错误谁的责任？

案例：海尔大脚印之创新做法

2、OJT辅导四步法

我说我做、我说你做、你说你做、检查确认

游戏体验：巧转手指结合四步辅导深入掌握

3、OPL一点课

现场OPL培训练习

导师介绍：闵老师

专业经历:

武汉大学工商管理硕士MBA

实战班组长培训师

一线主管训练专家

班组建设辅导顾问

先后任职于长虹集团彩电事业部、金龙鱼集团、喜之郎集团，由一线历升任主管、经理、大区经理、副总经理等

管理职务，拥有10年以上管理及培训经验。"

培训特色:

1、定制化而非标准化，顾问式而非简单化。

2、课程实用、实战，采用大量受训企业案例、成功经验分析研讨！

3、每个模块都有互动练习，让学员在学中练，在练中学！

4、运用视频、图片、小组PK、游戏体验等方式，成人接受程度高！