卓越绩效管理的培训

课程大纲 

第一模块 绩效管理的第一阶段：目标设定

目标的种类和权重

目标分成几大类

目标分解四种技术

目标的格式

1. SMART原则

2. 通过KPI举例

目标设定的过程

1. 事先沟通

2. 员工草拟

3. 目标对话

4. 修改存档

第二模块 绩效管理的第二阶段：目标执行

目标跟踪的四类方法举例

反馈的重要性-JOHARI WINDOW

反馈的四个步骤-简单有效

第三模块 绩效管理的第三阶段：绩效考核

绩效考核的目的

绩效考核方法

1. MBO法

2. BARS法

3. BOS法

4. 关键事件法

绩效考核步骤

1. 员工草拟

2. 收集信息

3. 主管修改

4. 考核面谈

5. 修订存档

绩效考核常见问题

1. 员工不同意绩效考核结果怎么办？

2. 员工不签字怎么办？

3. 特殊员工怎么谈？

4. “我有两个老板”怎么办？

5. 其他人配合不到位导致我业绩完不成怎么办？

6. 如何进行跨部门平衡？

7. 如何避免绩效考核流于形式？

第四模块 绩效管理的第四阶段：奖惩管理

绩效考核与调薪和奖金的关系

1. 绩效考核与调薪的关系

a) 奖金由什么来决定?

b) 奖金和工资的比例是多少？

2. 绩效考核与职业生涯

a) 员工晋升

b) 员工调动

c) 解雇

d) 员工绩效达不到标准怎么办？

绩效管理的成功保障

1. 人力资源的职责

2. 部门经理的职责

3. 高级管理层的职责