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| 有效期至长期有效 | 最后更新2019-09-10 23:43 |
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企业内训师培训课程内训
课程背景：
加强企业培训，关键在于增加企业的“造血”功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师的管理和技术优势，因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。
本课程旨在通过专业方法，为企业训练一批内部讲师，打造一支高素质的内部讲师队伍。课程内容涵盖了表达技巧、需求分析、课程开发与设计、课程评估、培训器材应用等各个方面。本课程具有专业性强、通俗易懂、易学易用等特点。
初级版：从怯场到神采飞扬
§开班式：组建团队、学员风采展示
第一单元 培训课程导入
§内训师的三个使命
§内训师的编、导、演技术
§内训师的职责：传道/授业/解惑
§培训的“一个中心，两个基本点”
§1分钟MINI课程演示、录像及点评
§课程安排：“凤头猪肚与豹尾”
第二单元：职业形象与职业语言
§内训师的风范
§内训师的特质要求
§内训师的着装与仪表要求
§课程的“叫好”与“叫座”
§三类语言禁忌：“红”、“黄”、“黑”
§职业语言：称呼、叹词、口头禅
§5分钟MINI课程演示、录像及点评
第三单元：克服紧张的技巧
§讲师的站位：黄金三角
§紧张的原因及4P心理
§内训师克服紧张的7种方法
−生理调适法
−压力转移法
−陌生消除法
−超强预习法
−预演成功法
−底限解脱法
−自我超越法
§内训师演讲卡的运用技巧
§6种常用道具和使用方法
§“一个焦点”原则及多焦点防范
第四单元：培训与教育
§在职人员学习的特点
§在职人员学习的原则
§在职人员学习的四步骤
§记忆的四个阶段
§加强记忆的8种方法
§记忆力变化曲线
§艾宾浩斯遗忘曲线
§培训和教育的联系与区别
§6种培训室设计与应用范围
§小组讨论：培训需求的分析方法
第五单元：内训师的控场技巧
§内训师应对出错的原则
§灵活应对各类型学员
−极好争辩者
−说话跑题者
−个性冲突者
−过分健谈者
−沉默不语者
−私下谈话者
§应对故意刁难学员的2项忠告
§调节气氛的六种方法及运用技巧
−故事感染法
−挑起矛盾法
−视频显现法
−幽默调控法
−激励竞争法
−分组讨论法
§15分钟MINI课程演示、录像及点评
第六单元 专业幻灯片设计技巧
§幻灯片版面设计、背景与边框的制作
§幻灯片字体、字号、颜色的使用
§图文搭配的3项要求
§冷色调与暖色调的应用
§幻灯片制作的三色原则
§美化版面的6项要求
§幻灯片播放效果的设计与控制
§幻灯片放映方式与自定义动画
§在幻灯片中添加声音和视频短片
§现场演练：精典PPT设计
§300套PPT模板的运用
§课程总结与答疑
中级版：从优秀走向卓越
第一单元：出色的现场演绎
§语言的运用
−抑扬顿挫要求
−高低音的控制
−具象化语言
−精炼化语言
−艺术化语言
§腹部发音的练习
§非语言的运用
−12种标准手语及练习
−经典手势3原则
−六种不同的目光接触
−板书的1/4与3/4原则
−内训师的站姿及走动
§麦克风的使用方法
§5分钟MINI课程、录像及点评
第二单元：凤头、豹尾与猪肚
§凤头的设计、目的及原则
−开场的目的及原则
−6种常用开场方法
−须避免的四种开场
−12种引人入胜的开场白
§豹尾的设计原则及目的
−6种令人回味的结尾方法
−5种须摈弃的结尾方法
§猪肚：打包痛苦，分解快乐
§课程亮点设计：1Q/3Q/6Q
§15分钟MINI课程演示、录像及点评
第三单元：现场互动技巧
§视频分享：如何发问？
§发问的目的及原则
§内训师的发问技巧
−整体式发问
−特定式发问
−开放式发问
−封闭式发问
−修饰式发问
−投射式发问
§内训师的应答技巧
−重复式应
−界定式应答
−喻证式应答
−延迟式应答
§不同情景下的互动技巧
§5分钟MINI课程演示、录像及点评
第四单元：教学方法及其应用
§从名言得到的启示
§学习的效果：金字塔
§案例教学法的优缺点
§演示教学法的优缺点
§游戏教学法的优缺点
§实操教学法的优缺点
§选择案例的原则
§演示教学的要求
§游戏的设计原则
§15分钟游戏教学MINI、录像及点评
高级版：从优秀演员到优秀剧本
第一单元：课程选题
§案例：优秀演员PK优秀剧本
§吸引眼球：什么是选题？
§选题的四大原则
§选题的四种方法
−原创型
−变形型
−细分型
−组合型
§优秀影片的选题
§15分钟课程选题的练习
第二单元：结构设计
§小故事：设计房屋与设计课程
§知识类课程结构：解释/分析/提炼
§技能类课程结构：示范/解释/答疑/体验
§心态类课程结构：发问/比较/举证/心得
§四种主体结构设计
−流程结构
−塔形结构
−桔瓣结构
−比较结构
§两类课程结构设计模型
§画龙点睛：突出主题的提炼
§实例：三项课程的提炼
§60分钟课程结构设计练习与分享
第三单元：教案设计
§编写教案的目的
§课程教案的五项内容
§教案编写的五个步骤
§结构与大纲的设计
§教案制作“五线谱”
§演练：30分钟教案的设计和应用
第四单元：素材的搜集
§药材好，药才好
§故事的说服力：素材的重要性
§素材的分类
−故事素材
−名言素材
−图片素材
−视频素材
−游戏素材
§素材的来源
§收集素材12种方法
§索材的修饰与加工方法
§素材的使用原则
−能用图形，少用文字
−能用图像，少用图片
−能用视频，少用图像
−能用游戏，少用视频
§练习：我来选择好素材
§内训师的“柴/米/油/盐/酱/醋/茶/酒”
第五单元：课程的美化
§课程试讲及安排
§试讲的目的
−时间的控制
−课程的衔接
−素材的检阅
−亮点的设计
§美化的原则及比例控制
§课程总结与答疑
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