精准电话营销话术设计

通过本课程的训练，通过本次学习，快速掌握。。。。
● 电话话术设计的四大原则
● 让客户耐心听你说下去的原因
● 挖掘打电话设计话术的绝对素材
● 学习打电话逻辑流程
● 快速提升电话营销技能一
● 快速提升电话营销技能二
● 快速提升电话营销技能三
● 让企业快速倍增收入的策略
● 让客户不挂电话理由
● 案例展示—模仿都可以会
学会快速找到沟通话题、明确电话营销开场白的套路、学到发现给客户打电话的素材的竞争能力、掌握不断创意思维能力、提升自我表达的能力，掌握良轻松沟通技巧、拓宽业务人员新的思维方式，有效提升创新能力

否

第一模块：掌握电话营销精髓
? 破冰----沟通的目的
（电话销售：会者不难，难者不会，关键掌握其精髓）
1、电话营销目的是什么？
2、电销话术设计的四大原则？
3、电销话术设计的基本素材采集？。
4、打一通有销售力的电话的逻辑思维过程（实战演练）
5、行业案例（模板展示）（1-3个案例）
经典案例：分析
第二模块：电话销售训练过程
有效沟通需要你做两件事
1、 思考的方法： 为你有关销售情形提供销售素材和营销导向，需要你有智慧的心灵。
2、行动的方法：为你的有关销售情形提供成功销售所需要的话术和技巧，需要你有行为的训练。
1、怎么写电话营销电话稿
2、电话话术技巧提升-----三大秘诀
快速提升电话营销技能一
快速提升电话营销技能二
快速提升电话营销技能三
3、拨打一通有杀伤力的电话
4、打电话开场话术原则
5、打电话开场话术素材的的深挖行业缺失
6、电销训练必须训练到有感觉
经典案例学习

第三模块：电销打破僵局80%来自问
——有效寒暄、合理问候、经典话题展示
1、 电销话术80%-90%需要是问话的形式
2、现在市场存在的电销问题
3、成功的案例
4、说的对客户要有用
5、电销需要学会引导性思维逻辑
6、电销沟通的严密性、逻辑性需要更强的逻辑沟通
7、一个点子邀约到目标客户
8、一个需求点找到跟客户沟通的话题

第四模块：传统电销在今天都是错的
1、 电销失败，错在自我介绍
2、 再礼貌、再客气、只要对客户没好处，客户也不买账
3、 客户只对自己关心的感兴趣
4、 电销绝对不能陈述开始
5、 电话里如何确认客户时间
6、 电销必须以问话结束
7、 客户为什么会接听我的电话？
8、 电销必须事先找到客户需求
9、 我为什么要打电话给客户？
10、 肢体语言和态度准备好了吗？

第五模块：好的电销来自解决客户问题
1、 销售技巧选择与客户开发战略
2、 三大销售谋略
3、 客户需求的层次分析
4、 扩大客户的真实痛苦，让客户重视
5、 找到满足客户痛苦的理由
经典案例剖析

第六模块：电销后续客户跟踪
1、电话保持关系--------后续说什么更有效
2、即时通信-------------写什么更感人
3、电子邮件（含传真）---传什么客户愿意接受
4、手写信件或者卡片
5、手机短信-------------发什么样的短信，怎么写短信
6、电话记录本----------多长时间跟踪

张万利老师：
他：一个与众不同的人。一个不断超越自我的人，他所经历的逆境与成功，对每个人来说都是巨大的个人感召。他生来就同病魔抗争，一个医学宣判死亡的人，但他以拒绝死亡来挑战医学极限。他是一个用生命 在说话的人，用生命在演讲的人，清晰的头脑，超强的幽默感，他乐于付出他的时间和才能。帮助更多人挑战自我，获取成功！
他用最顽强的生命历程，教您最有杀伤力的生存法宝。
这位乐观面对人生的勇敢者,
-----如何为您解读人生智慧，
------如何为您破译生存密码?


【张万利老师简介】
营销实战管理专家，团队激励专家，企业狼性团队制造专家 ，人性解读专家，百家企业管理咨询与培训经历，数万学员见证，激情四射的演讲，幽默风趣的表现、见解独到的智慧、犀利的言辞表达 智慧的思想，生存的感悟，贴近生活，破解生存密码？
资深营销管理专家，吉林大学计算机博士毕业。从业务员一线做起，一天成交50个客户，一个月做到销售业绩第一名，四个半月做到市场部经理，6个月做到办公室主任兼任市场经理，两年做到营销总监。三年做到总经理、董事长助理
创新营销训练师
狼性团队制造师
人性管理咨询师
人生励志激励大师
创新模式管理咨询师
清华大学、南京大学特邀讲师
可口可乐公司
----区域总监
百度公司
----业务主管
格兰仕
----区域经理
国际汇聚教育集团
----营销总监

曾在大型企业担任中高阶经理，在人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、在市场营销、企业管理、心理学、人际关系学，励志人生、潜能开发等方面进行多年的学习和研究。有自己的独到见解和思想。
深度了解企业经营管理的竞争环境，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业高效团队管理与人力资源体系、及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。
有近十年的销售管理工作与咨询经验；三年以上职业讲师实战经验，辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。代表客户主要有：可口可乐、百度、格兰仕、阿里巴巴、格力空调、中国人寿、中国平安保险、欧派地板、欧派橱柜等。
破解生存智慧，解答学员疑问，形式多样，风趣幽默，深入浅出，引爆学员灵性，点拨心灵智慧，具很强的互动性，深受客户好评。利用系统思维，解读企业学习与知识管理方法，在整合企业变革能力方面有丰富实操经验，向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。他的培训五大特色：
引爆式教学 — 引爆、调动学员的积极性，强化学员的创新性和思考力；
案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及智慧再应用度高；
强化思考力 — 从净化学员的心智模式，培养独立思考的能力，震撼心灵的智慧；
情境教学式 — 角色互换、情境再现、团队游戏、误区诊断，在实践中学智慧；
从真正培养现代企业实用性人才的角度出发，从培养会思考的人才角度出发，从整体上引爆学员的内心、灵魂出发，使学员学会独立思考，独立学习，独立处理问题的能力，达到工作即学习（当下的工作就是最好的学习）生活（当下就是最大的智慧）即智慧 。