管理者如何通过人力资源管理提升部门业绩

? 让直线经理了解人力资源管理的全貌，理解HR各个模块的知识，尤其是理解相互关系和接口；
? 让直线经理认识到他们是人力资源管理的责任主体，意识人力资源管理对本部门工作的重要性；
? 让直线经理掌握基本的、实用的、关键的人力资源管理管理方法，提高员工满意度，更大发挥员工的价值，降低员工流失率；
? 让直线经理明白如何与HR部门合作，做好本部门的选、育、用、留工作，提高部门工作效率和部门业绩。

【课程背景】
作为直线经理，您是否会常常有下面的苦恼：每天忙碌，难得休假-身苦；每天要面对老板高标准高要求的压力--心苦；每天下属有N多事情求助，要决策，要亲力亲为-境苦。
但结果还是吃力不讨好！上司只管下命令要结果，权力、资源和责任不匹配；同级部门推诿扯皮，只考虑自身利益，难于沟通协调；下属总是不能胜任工作，没有责任心，主动性差，推一推动一动，工作不用心，大事小事都要亲力亲为；更让人郁闷的是，80后、90后员工越来越难侍候，说不得，管不得，动不动就不干了！
今天的直线经理，正承受着前所未有的压力，上级的高标准，同级的不配合，下级的不成熟，客户的更挑剔。。。。一提到现状，很多人都会用“忙、累、烦”来形容。
众所周知的现实是许多直接经理并非学管理出身，多由业务或技术骨干提拔到管理岗位，“做而优则仕”。直线经理在公司中起着承上启下的作用，他们是员工的第一知情人，他们最了解本部门各岗位的职责、任职资格、最了解员工的心态、技能、优缺点、和员工的个人职业规划，最了解员工的工作表现、绩效指标的提炼，如果这些工作做的到位，就会大大激发员工的积极性，提高团队的执行力，管理者的主要职责是达成绩效并实现对下属的提升。而目前很多管理者由于意识和能力限制，缺乏系统的关于如何做管理的学习和训练，常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理，依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理。往往局限在某个专业领域工作，缺乏对HR体系全局性、系统性、整体性的认识，导致在工作中对事的管理能力较强，而对人的管理能力不够。
如何从根本上改变这种状态呢？帮助管理者从“身苦、心苦、境苦”中解脱出来，不再“忙、累、烦”，今天我们将帮助您达到轻松做管理的境界，帮你排忧解惑，让你带着问题来，带着方法和答案走。

第一讲 直线经理对HR的偏见和误解
? 人力资源管理是人力资源部的事，与我无关
? 人力资源部只是管招人、考勤的部门
? 人力资源部工作是“表面功夫”，不能有效支撑业务部门
? 人力资源部不懂业务，无法配合

第二讲 管理到底是管什么？优秀的管理者必须具备的能力是什么？
? 所有的管理工作面对的都是人和事
? 管理的本质和定位








? 管理的意义
? 管理者的角色和功能
? 管理者应具备的基本能力
? 管理者困惑研讨：日常管理中常见的问题与困惑剖析
? 管理者为什么要管人力资源管理工作
? 本部门业绩与人力资源管理的关系
? 管理者个人价值及成功与人力资源管理的关系
? 业务环境变化与人力资源管理的关系
第三讲 管理者如何进行人力资源管理
? 人力资源管理概述
? 1.1人力资源全系统图
? 1.2 员工需要什么
? 1.3 管理者的人力资源管理职责
? X/Y理论研讨：您信奉哪个理论
? 管理者如何通过人力资源管理提升部门业绩
? 如何打造一支优秀团队
--HR规划
--部门人力需求计划与人才梯队建设
--创造良好工作氛围的三种方法
? 职位管理—业绩提升的基础
--职位与组织设计
--职位分析与评估
--如何撰写职位说明书，技术要点是什么，如何体现过程价值
--甄选与面试技巧
? 员工发展与成长—业绩提升的支撑
--部门在职培训体系建立的五步骤
--如何从培训走向学习和发展体系，从而推动学习型组织的建设
? 绩效管理—业绩提升的关键
--组织绩效与个人绩效
--绩效管理与绩效考核
--绩效管理如何实现闭环
角色扮演：绩效计划、绩效沟通

? 管理者如何有效应用激励机制
? 建立部门合理的薪酬体系
--薪酬设计决定因素
--薪酬调整的时机
? 建立多元化的激励机制
--激励的原理
--激励的三个层次
--激励的五种方法
第四讲 管理者与HR部门的分工与配合
? HR在企业经营中的功能和角色
? 新形势下对HR的定位
? 管理者在HR中的角色和职责定位
? 管理者与人力资源部的责任分工及配合
第五讲 课程总结与回顾

第六讲 课程总结与回顾