平衡计分卡的基本要点

一、为什么学习本课程：
非人力资源经理往往因绩效或工龄得以晋升，所以，当他们面对人力资源管理问题时，往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。据统计，如果各部门经理都具备一定的人力资源管理知识，企业的综合效益将提高40％！
作为一个合格的基层管理者，至少要做到30％的时间在管人，70％的时间在做事；中层管理者应当一半时间用于管人，一半时间用于做事；而高层管理者应当有80％的时间在管人，20％的时间在做事。

二、课程提纲：
第一讲人本意识与人力资源盘点
1.人力资源概论
2.主管的人本管理意识
3.直线主管人力资源管理角色定位
4.职位分析的技巧与应用
5.员工盘点与员工的分类管理

第二讲选人：招聘管理与面试甄选技巧
1.招聘选拔：结构化面试流程、确定面试维度
2.如何考察K\S\A
3.如何考察P：管理与业务岗位的关键特质
4.如何考察M\V
5.以实战为核心的选才模式

第三讲育人：在职培训的关键技巧
1.确定企业培训的九维度法
2.在职培训OJT的8A法
3.新员工的入职培训
4.员工职业素质训练
5.IPD与后备梯队的建设

第四讲用人：绩效管理与员工激励
1.绩效定位与绩效模式
2.平衡计分卡的基本要点
3.如何层层分解企业目标
4.部门与岗位指标设计的关键技巧
5.目标过程跟进的关键技巧
6.绩效评估技巧及绩效沟通的技巧
7.绩效结果运用及其绩效与薪酬挂钩方法
8.激励的功能
9.激励的几个最基本的原理
10.从“三个母亲分苹果”看激励的导向性
11.你如何表扬和批评员工
12.适应性效应的激励技巧
13.制度性激励与非制度性激励的分类
14.十种激励员工的核心方式

第五讲留人：留用人才的关键技巧
1.企业留人的四种策略
2.待遇留人的关键
3.职业发展与职务管理
4.感情留人与情感账簿的建立
5.企业文化是留人的无形力