后80、90后员工心态管理

培训费用：1530元/人（含教材、茶水、点心、商务套餐、证书和场地）

课程背景：

为什么员工跳槽越来越频繁——对企业忠诚度低？

为什么员工越来越不听话——凡事自我作主？

为什么员工脾气不好——受不了批评？

为什么员工遇到问题就放弃——推卸责任？

为什么员工不遵守规章制度——不想受约束？

为什么员工做事不投入——有钱的事就做？

为什么员工冲突增多——自我又张扬？

为什么……?

不为什么，只因为他们是“后80/90后”！

 “后80”与“90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印，他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点。“后80/90后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们易碎。如何做一个新型的领导，去管理这个群体，这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。

课程目的：

了解、理解“后80/90后”，学会科学管理和领导“后80/90后”。

课程收益：

    ·深入了解造就“后80/90后”个性特征的时代背景；

    ·认知“后80/90后”员工的行为和人格特征

    ·了解“后80/90后”职场行为特征深层次的原因，如何在管理中做到有的放矢；

    ·站在“后80/90后”的角度，提炼对管理者的心态素质要求；

    ·掌握管理“后80/90后”常用的有效方法；

    ·掌握有效激励与辅导“后80/90后”的技巧及策略；

    ·塑造影响“后80/90后”员工的新型领导

课程对象：

HR主管，培训专员，生产主管，新晋主管，优秀班长组长，储干。

课程大纲：

导入：

现代员工到底怎么了？

课前思考：

²        现代员工好管理吗

²        你认为他们有什么问题

研讨:后80/90后不是洪水猛兽

第一章、追本溯源——责任心为何迷失

70后的管理模式与新文化冲突特征

管理80/90后员工遇到的困境分析

员工缺乏责任心的原因

现场讨论：小心下属推卸责任给你

第二章、优术明道—— 改变从管理做起

80/90后员工心目中理想上司要素

管理者如何调适角色

管理者如何与“后80/90后”进行沟通？

讨论：你会把枯燥的知识讲的精彩吗？

灰色员工管理应对方法

淘汰管理

巧施“缓兵计”绑定“跳跳蛙”

员工跳槽有征兆

人情味管理堵人才流失

成功的“留人型”主管

第三章、领导有方---- “后80/90后”员工的领导要决

特质篇—“后8090后”的职场观

后80、90后激励三需求理论

成就感激励

不要把下属变成……

案例讨论：略有成就，就尾巴翘上天这样的员工，你会怎样处理

新奇刺激

温馨港湾

案例分析：星巴克的5B应用用

第四章、辅导有力—— 成为园丁式领导

互动游戏：责任之重

培养下属责任心之一——职责确认

案例研讨：结果负责，过程指导

培养下属责任心之二——强化制度监管

   ·在现场管理下属：在战争中学习战争——毛泽东

培养下属责任心之三——教化人心

培养下属责任心之四——教会下属

辅导下属的三大核心步骤：学 做 教

   ·项目演练：缩骨神功的速成

第五章、分享与答疑