企业道德建设

课程理念和体系来源于柳瑞军为中石化行业编写的指定培训教材《企业道德建设》。

课程背景及意义——市场经济呼唤企业道德！
市场经济就是信用经济，在公平开放的市场竞争中，没有伦理道德约束的企业，难逃被淘汰的厄运。没有道德自律的企业，将被剥夺参与竞争的资格。在美国，在经历了安然（Enron）、壳牌（Shell）、世通（WorldCom）、帕玛拉特（Parmalat）等一系列丑闻之后，美国企业界人士开始关注伦理问题，开始反思商业的本质：交易是商业的基本构件，没有一套伦理标准来定义交易和公平交易，商业就无法开展。

在我国，据报道，改革开放30余年来，曾经被用作MBA案例的中国优秀企业，现在已经有80%的企业都倒闭了。急功近利的心态、商业道德的缺失，让部分中国企业被自己打败。有专家认为，整个社会道德的不良，实际上是由具体的职业道德失守一起建构起来的，各行业的从业者对职业道德的漠视无疑是重要原因。全社会在为道德缺失付出沉重代价的同时，中国的企业也在反思：究竟如何回归真正商业道德原点，什么才是一个健康、持续、负责任的公司标准？
温家宝总理在纽约联大会议上，在为某些中国企业的诚信问题感到痛心疾首的同时，也向全球企业界发出了呐喊：一个企业家身上应该流着道德的血液！只有把看得见的企业技术、产品和管理，以及背后引导他们并受他们影响的理念、道德和责任，两者加在一起，才能构成经济和企业的DNA，才能使一个企业成为社会所需要的企业！

亚当?斯密在《国富论》中提出了“经济人”的观点。在《道德情操论》中，又提出了“道德人”的观点。亚当?斯密指出，“市场经济就是道德经济”，如果追求金钱名利超出对智慧道德的追求，整个社会就会产生道德和情操的堕落，公正性原则就会被践踏，没有公正性也就没有了市场经济。从本质上看，人类的经济行为与道德行为应该是统一的，经济主体必须协调好自身的“经济人”和“道德人”双重角色，借此实现各种经济行为。正如诺贝尔经济学奖得主米尔顿?弗里德曼所说，不读《国富论》，不知道怎样才叫“利己”；读了《道德情操论》才知道：“利他”才是问心无愧的“利己”！
当前，国内外企业越来越多的企业开始注重自身道德建设。在一个逐渐开放、透明、公平和民意崛起的现实语境下，衡量企业是否流动着道德的血液，正成为企业高于一切的生产和经营要素。市场经济要求开放、竞争、民主和法制的环境，要求企业恪守普遍的道德准则。如何让充满活力的、新鲜的企业道德血液，为中国公司注入健康、平稳、持续、创新的DNA，如何捍卫企业的商业道德与社会伦理等等，这些都是当今中国企业面临的严峻挑战和生死考验。

因此，加强企业道德建设，无论对于企业自身的生存和健康发展，还是对于社会主义市场经济的健康发展，以及构建和谐社会，都有着十分重要的意义。

授课讲师：柳瑞军
标准课时：12课时/2天（或6课时/1天重点版，需确定侧重主题）
适用对象：企业董事长、总经理、总监、部门经理等高中层管理人员。
课程目标：帮助完善企业管理机制，构建企业道德建设体系，构建核心价值观和优秀企业文化，提升领导力和决策能力，打造基业长青企业。

课程大纲：
第一单元.做有道德的企业
一. 企业为什么要有道德？
1. 道德是企业成功的基因（DNA）
欧莱雅，全球最具商业道德企业
2. 企业道德塑造企业品牌和信誉
3. 企业道德建设可以增强竞争力
4. 企业道德调节和平衡各种关系
5. 道德是建立优秀企业文化的根本保障
柳传志：做有道德的企业

二. 企业的道德风险
1. 什么是道德风险?
2. 企业不同人员层次的道德风险及根源
3. 不同企业道德风险及特点
道德风险案例剖析

三. 如何成为有道德的企业
1. 企业道德建设必须常态化
2. 企业道德建设的四大导入工作

第二章.企业道德建设管理机制
一. 企业道德建设的导入工作
1. 企业的管理机制
2. 道德建设管理机制及导入
二. 企业道德建设的运行机制
三. 企业道德建设的动力机制
四. 企业道德建设的约束机制
→ 澳大利亚人怎样把苍蝇变成了蜜蜂？
→ 众酒成水

第三章.企业文化与道德建设
一. 道德建设是构建优秀企业文化的根本途径
1. 企业道德建设是企业文化的核心
2. 企业文化的要素与道德导入
二. 优秀企业文化的道德基因
1. 坦诚开放精神：组织沟通的道德基因
2. 保存核心理念：确立道德价值观
3. 重视执行文化：道德是执行的保证
华为的执行文化基因
4. 倡导创新文化：需要道德信念的指引
3M公司的创新文化
三. 构建企业核心价值观
1. 什么是真正的企业核心价值观？
2. 企业的核心价值观体系
3. 诚信是核心价值观的必要和最低要求
4. 核心价值观要体现利润之上更高目的
四. 走出企业核心价值观的孤岛
1. 五种典型的价值观孤岛
修正药业的“价值观孤岛”
2 将核心价值观融入企业驱动系统
3. 启动人心价值链
美国西南航空：用心经营“人心价值链”

第四章.企业社会责任
一. 社会责任——企业的道德资产
二. 企业社会责任内涵及发展现状
1. 社会责任（CSR）的广泛内涵
2. 企业社会责任发展历史
3. 中国企业社会责任的三层境界
4. 社会责任缺失现状
三. 为什么企业需要承担社会责任？
1. 戴维斯模型
2. 企业社会责任背后的驱动力
3. 企业社会责任是社会发展的必然要求
四. 拥有社会责任，企业才能基业长青！
世界著名公司的责任价值观
默克公司与“链霉素”的故事
五. 企业的利益相关者
1. 企业与地方政府的关系
2. 企业与环境的关系
3. 企业与新闻媒介关系
4. 企业与竞争对手的关系

第五章.道德素养与领导力
一. 更高层面的领导——道德领导
1. 道德领导与五力模型
2. 道德领导以价值观为本
3. 价值观领导及过程
4. 价值观领导不是高层的专利
二. 确立领导者的价值观系统
1. 影响个人道德标准的四个来源
2. 个人价值观系统
→ 美日企业家价值观比较
3. 实践价值观和个人原则
三. 提升领导动机
1. 外在动力系统的反思练习
2. 内在动力系统的反思练习
四. 价值观领导境界修炼
1. 无为而治的领导境界
惠普之道的价值观领导
2. 忠实践行价值观的行为境界
玫琳凯：忠实践行价值观典范
3. 现代儒商的价值观境界
张瑞敏：儒商哲学创造了奇迹

五. 价值观领导的正心与修身
1. 价值观领导的自我更新
2. 领导者的“正向定期免疫”
商人成为亿万富翁的秘密
3. 确保收到显著效果的三条建议
分析案例：职场道德选择

第六章.道德考量与有效决策
一. 决策中的道德考量
1. 每一项决策都必然包含一定道德观
2. 传统决策的局限
“绩效主义害了索尼”
3. 如何做好道德型决策？
从包拯的“铡美案”看决策的道德考量
二. 价值判断与伦理决策
1. 决策的两大要素
2. 突破道德雷区——道德决策树
3. 决策中的道德考量与价值判断
4. 解决道德困境的决策框架
→ 冉阿让的道德抉择
三. 道德考量与人事决策思维
1. 人事决策是最重要最复杂的决策
2. 道德是人事决策的第一考量
韦尔奇用人的“价值观决策”
诸葛亮的知人识人“七观法”
3. 用人之长——优势与品德
思考案例：如何利用小王的优势？
4. 领导下属的三个境界
5. 用人和领导方式的变革
四. 道德考量与战略决策思维
1. 战略需要道德文化来支撑
2. 战略决策的伦理准则
3. 价值观与战略使命
4. 战略创新中的道德考量
五. 道德考量与危机决策思维
1. 商业道德与危机决策
王老吉的危机公关
2. 企业道德是危机的防火墙
3. 企业陷入危机的两大因素
4. 用道德构筑企业的免疫系统
三株与强生的危机决策比较

柳瑞军，中层领导力和管理创新培训专家、清华总裁班授课讲师、前沿讲座签约讲师、2011年[前沿金坛奖]杰出管理导师、国际培训师协会金牌培训师、IPTS 高级国际职业培训师、美国 ICQAC 高级职业培训师、CMC国际注册管理咨询师、中科院心理所EAP中心签约咨询师，有近10年在国家机关工作经历，10多年在合资企业、国企、民营等集团公司担任总经理等高管工作经历，熟悉不同行业和所有制企业的特点，深知管理中存在的问题，擅长对管理问题进行本质分析和系统思考，倡导简单有效的解决管理问题之道，思维开阔，授课生动。长期为党政机关及事业单位、500强企业、上市公司、大型集团公司进行管理培训，深获赞誉和好评！

柳瑞军著作：《锤炼道德品质》、《企业道德建设》等两本石化行业指定培训教材。
擅长培训领域：中层管理技能、领导力和管理创新。