增长营销策动

【课程背景】

1.策略无效-过去的策略方法依然有效吗？　

2.过剩经济-全球经济走入缓慢或低迷，还有增长机会吗？

3.营销创新-商业规则改变，营销理念不断颠覆创新。营销管理进入新纪元。

-大众营销为核心的营销1.0时代。-分众营销为核心的营销2.0时代。　-创意多元为核心的营销3.0时代。-价值统筹为核心的营销4.0时代。

【课程主要内容】

第一部分 营销实质-共赢价值

1.营销发展-4P-4C-4R-4V。

2.统筹关系-3S满意，核心关系，企业和顾客。

3.共赢价值-二元营销。

4. 营销增长-策略模式。

第二部分　 谁是顾客-细分营销

1.市场细分的模式和选择。

2.顾客细分-产品升级和定制。

3.内部细分-产品线梳理和整合。

4.利润管理-产品组合。

第三部分　 顾客口碑-服务营销

1.服务营销-低成本非价格竞争。

2.顾客忠诚-顾客满意，价值感知。

3.顾客服务-7P营销组合。

4.开发新服务和服务缺口管理。

第四部分　 顾客感知-体验营销

1.体验经济-顾客认为好。

2.顾客体验-创造新价值。

3.体验营销-VCSE组合。

4.体验设计-TPOP策略。

第五部分　 顾客行为-网络营销

1.展示平台-优化站点。

2.社会化媒体-互动营销。

3.制造热点-病毒营销。

4.新兴渠道-电子商务。

第六部分　 顾客关系-深度营销

1.市场深入和营销成果。

2.渠道变革和渠道创新。

3.4R营销和客户关系。

4.市场维度和策略组合。

第七部分　 统合综效-整合营销

1.客户中心-系统整合

2.市场导向-营销整合

3.有效沟通-整合传播

4.市场目标-整合规划

第八部分　 营销创新-水平营销

1.无差异化竞争的现实。

2.顾客选择难-打破界限。

3.水平营销的三个步骤。

4.市场-产品-组合层面的水平营销。

第九部分　 内外支持-全面营销

1.绿色营销。

2.公益营销。

3.大市场营销。

4.文化营销和全员营销。