双赢商务谈判攻略与实战

培训目标：

1、使学员掌握谈判的重要因素及基本原则；

2、让学员了解自己及对方在谈判风格上的优缺点，把握谈判要领；

3、让学员熟练掌握谈判的竞争层面和合作层面，创造各种成交的可能；

4、让学员了解谈判过程中处理冲突的方法及策略；

5、通过实际演练掌握谈判过程中的所适用的各种技巧。

前　　言：

　　要么战争，要么谈判。在人类的历史上，这个选择始终摆在人类的面前。纵观古往今来，人类的历史缀满了谈判，而当今的世界更是一张巨大的谈判桌。无论是政治争端，还是贸易纠纷；无论是供应采购，还是商业纠纷；无论是升职加薪，还是劳资纠纷；无论是拆迁补偿，还是赔偿纠纷；无论是销售租赁，还是家庭纠纷。在我们每个人工作、生活的方方面面，谈判无处不在。

在商战中，采购、销售人员的谈判能力就是公司的战斗力，一线团队的谈判能力直接影响公司的获利能力。谈判如此重要，而您该如何应对以下挑战？价格已压无可压，供应商越来越不合作，您如何实现降低成本的要求？软弱的供应商无能力，有能力的供应商不配合，您如何掌握主动？谈判常进入僵局，谈崩的结果将是两败俱伤，如何另辟蹊径解开死结？不合作会双输，合作又被人算计，创造价值与争取利益如何平衡？

敬请带着您在谈判中遇到的难题，步入4月12日培训现场，与中国著名台湾籍实战派培训专家孙先生现场对话！

课程要点：

《双赢商务谈判攻略与实战》 主讲：孙先生（4月12日）

前言：暖场与态度调整◇

第一单元：谈判的定义与原则

　　◇谈判概述

　　◇商务谈判

　　◇谈判步骤

　　◇谈判的三个重要因素

　　◇谈判的基本原则

　　◇谈判中对方制造麻烦的目的

　　◇合作，而不是对抗

　　◇成功的谈判者

第二单元：谈判前的准备工作

　　◇谈判的“POWER”优势

　　◇失败谈判者特征

　　◇成功谈判者的心理建设

　　◇谈判好手应具备的五種特质如何取得双赢

　　◇确立谈判目标

　　◇选择谈判时间

　　◇组建谈判小组

　　◇讨论 :主谈者应具备那些素养?

　　◇讨论 :研究谈判对手些什么?

第三单元：发挥影响力(情商&沟通)

　　◇演示：谈判影响力

　　◇何謂人才？

　　◇什么是情商?

　　◇EQ 高手的技能

　　◇有效的沟通技巧

　　◇说的艺术和技巧

　　◇强化沟通能力的方法

　　◇沟通兵法

　　◇讨论:当对手提出不合理要求时如何应对 ?

　　◇五种处理冲突的基本方法

　　◇有利于解决冲突的三个问题

第四单元：谈判风格比较

　　◇人际风格分析

　　◇谈判风格分析

　　◇各类型人际风格的冲突处理策略

　　◇与日本人谈判时

　　◇与美国人谈判时

　　◇与英国人谈判时

　　◇与法国人谈判时

　　◇与阿拉伯人谈判时

第五单元：认识谈判策略

　　◇谈判的核心(主)策略

　　　1．双赢阶段

　　　2．妥协阶段

　　　3．竞争与让步阶段

　　◇谈判的子策略

第六单元：学习谈判技巧(谈判演练)

　　◇探问技巧

　　◇讨论 : 例举十个有效的提问 ?

　　◇防守的技巧

　　◇探询底价的技巧

　　◇应付浑水摸鱼的技巧

　　◇谈判演练 : 优岛与安岛资源交换谈判