教练式培养和激励下属

第一部分  培养下属应了解的前提-成为教练式管理者
1.管理的实质：最大限度地利用下属的能力，挖掘下属的潜能，使其发挥到最大
2.案例讨论：美国IBM教练如镜，猴子在谁身上？
3.教练的原则：SET 支持、信任、期待
4.讨论：教练式管理者如传统管理的不同，教练式对话与传统对话管理的不同
5.冰山理论：员工的工作表现与哪三个因素有关
6.案例讨论：您如何转型升级为教练式的管理者
7.员工的四种区分：意愿行为四象限

第二部分  员工教练式辅导的三项能力
一：深度倾听
1：深度倾听的3个要素
2：通过“回放”迅速建立亲和
3：通过“确认”有效化解抱怨
4：深度倾听的实践演练

二：有力提问启发思考
1：有力提问的3多3少
2：有力提问的范例
3：如何问出强有力问题
4：如何支持下属寻找答案
5:有力提问的实践演练

三:有效反馈付诸行动
1：反馈三要素（BIA&BID）
2：如何做到表扬激励人心
3：如何做到批评对事不对人
4：积极性反馈强化下属的正向行为
5：发展性反馈纠正下属的错误行为
6：有效反馈的实践演练
 
第三部分  激励的实质和前提
1.讨论：员工士气不佳的原因
2.基于人性化需求的激励
3.教练式激励对话挖掘员工的潜在需求并进行有效的捆绑关联”
4.如何在激励中获取员工的信任、理解、支持
5：如何在激励过程中赋予员工成就与能量
6：基于人性与需求的激励与捆绑方法
7：员工激励的本质及激励预期效果把控
8：员工情景激励及金字塔逻辑激励技巧演练
工具应用：员工潜在需求欲望调研表、教练式激励模型