跨部门沟通课程

课程背景： 

当「太阳与北风」相争比赛真的实现时

100分的不吵架法则绝对不是无法超越的终点站

101分+plus 指得就是「五感跨部门沟通法则」智慧

需求部的公关外放（将），研发部的专精内敛（相）

都是有效沟通与完成目标的重要元素

如何拥有「换位沟通 部门共好」的协调能力

让危机变成转机，争吵化为正好

课程大纲

第一感“五感跨部门沟通法之「1」个主轴” 

1. 聚焦目标法

2. 何谓目标？如何聚焦？ 

3. 目标画廊：双部门目标联合成果展 

第二感“五感跨部门沟通法之「2」种冲突” 

1. 「对事」冲突：（问题的解决）

(1）讯息接收失误

(2) 表达技巧失准

2. 「对人」冲突：（愉快的感觉）

(3) 情绪管理失控

第三感“五感跨部门沟通法之「3」C阶段” 

1. 第一阶段：Clean 空杯心态 

2. 第二阶段：Consensus 凝聚共识

3. 第三阶段：Check 检验查看

第四感“五感跨部门沟通法之「4」项方法”

1. 第一技：轮流作庄法

2. 第二技：比例交换法

3. 第三技：互换大使法

4. 第二技：港式鸳鸯法

第五感“五感跨部门沟通法之「5」A换档” 　

1. Ａ：Aware 认知对方 

2. Ａ：Accept 接纳技巧

3. Ａ：Appreciate 惺惺相惜

4. Ａ：Adapt 凝聚共识

5. Ａ：Avoid 避免破局

培训师介绍：郑老师

两岸知名培训师，2005年台湾八大名师，曾任职马英九团队 

DISC 皮纹分析 超强记忆 Mind Mapping 心智慧图多重认证 

授课时数已破万小时，两岸双站数百家企业争相邀约