班组管理培训内容

培训背景

创立于1984年的海尔集团，经过20余年持续稳定的发展，已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。欧洲透视（Euromonitor）发布最新数据显示，海尔已连续三年蝉联全球白色家电第一品牌，原国家经贸委在全国范围内推广“海尔经验”以来，每年约有几十万人到海尔集团参观。海尔的“日事日毕，日清日高”的“OEC”管理模式与海尔特色的班组管理是海尔企业管理的精髓，被哈佛商学院收入为经典教学案例，引起国际管理界高度关注。 

届时我们将组织企业家亲赴海尔总部，实地考察海尔总部企业文化展厅和国际化生产车间,邀请海尔的高级管理人员现场向大家介绍海尔特色的OEC管理、班组建设、生产管理等经验，其分享的工作方法在上百家企业管理应用中卓有成效，适合不同背景文化的企业所借鉴！

课程特色

广结企业界精英，以学促商，搭建交流与合作的最佳平台；

海尔研究专家参与，将理论知识与实际表象相结合；

亲临创新管理的发源地——青岛海尔，学习真正的OEC、SBU班组等先进管理理念，零距离了解和解析海尔创新发展之路；

突破思维瓶颈，统一企业核心人员对创新管理的理解和认识，扫清实践路上理念层面的障碍，使广大学员对问题有更深刻的理解。

课程大纲

项目考察与学习时间安排表

一、海尔基层团队管理之内涵：

1：海尔三层级划分：海尔班组----执行层？

2：海尔基层团队管理的特点：

案例：海尔管理者自我评价体系？

海尔管理者类别排比培训模型？

海尔管理者工作时间比例的分配？----例行工作，问题工作，创新工作

3:海尔班组长的角色认知、职责、素质要求：

二、海尔班组管理之三大体系：

1：海尔目标体系：

什么是目标管理：

海尔班组目标：

目标的制订与分解的两种基本方法：

目标的制订与分解原则：SMART？

案例：海尔如何进行指标和目标的制订与分解？

2：海尔计划体系：

海尔计划的分类：

海尔计划的九大要素：

海尔计划是用来变化的：

互动练习：结合行业的特点，海尔班组长如何按照5W3H1S作计划？

海尔班组的日清分类：

3：海尔激励体系：

海尔激励的三种基本形式：

海尔班组日激励如何实施：

海尔班组10/10的实施：

练习：你该如何激励下属？不花费成本的激励手段有哪些？

三、海尔班组长能力提升

1：超级海尔班组长的1个评价标准：

2：优秀海尔班组长的2个影响力与3力建设：

案例：执行力体系：责任？结果？作风？能力？方法？文化？

排查削弱个人影响力的行为有哪些？

你的执行力达到了吗？

你海尔班组的执行力有吗？

你创造性执行了吗？

3：优秀海尔班组长的4个特征：（详细解析）

案例：四种错位现象？

4：优秀海尔班组长管理的5个要素：

5：优秀海尔班组长的5项职能解析：（详细解析）

案例：海尔班组长培训、指导和训练下属之“876”原则？

海尔班组长培训、指导和训练下属的“3-4”主旨？

海尔班组长基层管理之“28”原则？

海尔班组长与上级和下属的“沟通”要领？

由PDCA闭环管理到归零化管理的转变？

互动案例：小张的安全事故你该负责吗？为什么？

如何理解组员的问题就是你的问题？

6、海尔班组培训的实施：

计划内：三定？

计划外：三随？

思考：结合实际情况，思考我们的培训时机？

只要有变化就应该有培训？

只要有沟通就应该有培训？

按培训的内容三类：

培训的六大手法：

案例与图片展示：

培训效果评估的五大手段：

创建学习型组织：

学习型海尔班组的六大特征？

7：海尔班组长的6大目标：

思考：战时，三分战术和武器，七分士气

8：班组长的8大管理意识和8大行为方式：

9：班组长需提升的技巧：

A：文化倡导的技巧：

海尔班组文化的内涵：

案例：建设海尔班组文化的方法：

分享：雷尼尔效应？

B：沟通的技巧：

沟通的含义、特征：

游戏：如何进行对上、对下和横向的沟通？

C：时间管理的技巧：

互动练习：科（段）长之一日管理？班前？班中？班后？

D：寻找真因的技巧：

现象与本质：

案例：鱼刺图查找真因？

前往海尔集团青岛总部驻地，助教沿途讲解参观学习须知

海尔集团接待科派专人接待，全程跟团讲解互动。参观海尔总部工业园中心大楼(楼前合影)

前往海尔集团会议室观看海尔企业宣传片,参观海尔企业文化创新展厅，详细了解海尔企业文化的构建

前往海尔生产车间，参观车间流水线，现场体验OEC管理、6S大脚印、看板管理等特色管理模式，借鉴海尔卓越的现场班组建设经验。

前往海尔大学，海尔大学是海尔集团培养中高级管理人才的地方，行走在苏州园林般的学习环境中.感悟校训-“创新、求是、创新”

前往青啤集团，参观青啤集团文化展厅，现场品尝新鲜啤酒、感受百年老厂精髓文化、参观国际先进的啤酒灌装流水线车间。 

前往青岛港务局，参观青岛港码头、企业文化展厅，感悟青岛港 “职工之家”的班组化管理“学振超精神，建三型团队、五好岗位，创一流业绩”。

四、海尔班组现场管理6S

１、６Ｓ的内涵：

现场是干部的影子、改善是现场的核心：

注解、延伸、作用：

钢铁企业实施推进６Ｓ：

案例：推行现场６Ｓ的经验分享？

２、看板管理：

定义、重要性、作用、分类、设计要点、素材来源：

案例：各类看板解析

３、定置与定位：

定义、解析、图片与运用：

４、目视管理：

颜色管理、标识管理：

样本化、标准化：

物料目视管理的要点：

品质、设备目视管理的要点：

5、6S与Q、C、D、S等的关联：

五、海尔班组精益生产LP（PMC、QC、TPM）

A：精益生产内涵与基础：

解析；利润=收入-成本？（精益生产推行的必要和重要性）

精益生产的定义：

精益生产的核心：

精益生产的借鉴与推广：

海尔班组长如何结合自己企业的实际情况推行LP？

案例：精益生产是工具？是理念？是导向？是思路？

对于装配型企业如何推行LP？

B：海尔精益生产之七大浪费排查与对策：

1、库存：为什么是万恶之源？

库存的种类：5种？

原材料库存；如何用“时间消灭空间”？

产成品库存：如何用“空间消灭时间”？DC的功能？

何为呆滞？如何防呆？

案例：海尔班组长如何控制库存？

2、不良：质量成本内涵？质量损失是否计入成本？

ＱＣ管理：一般企业在ＱＣ管理中的６种误区？

４种环节控制方法（ＩＱＣ、ＩＰＱＣ、ＦＱＣ、ＯＱＣ）？

３种工序过程控制手段？３不政策？３检制度？８Ｄ异常解决法

海尔班组长7种质量管理工具的使用解析：

案例：海尔班组长如何运用8D解决质量短板？

3、 过量生产：过量生产与提前生产的危害？

由CALL到PUSH计划制订的转变？

计划完成率与超产率？

JIT的内涵与实施：采购、配送、生产、分拨？

看板的种类与实施；

案例：ERP信息化的推行对JIT生产的促进？

ERP的顺利推行需要基层管理者完善的两个必要条件？

4、

动作：显性浪费与隐性浪费的区别？

生产管理者对动作浪费的熟视无睹：

日常操作中的12种动作浪费？

动作的经济化与合理化？

作业标准与标准作业？

案例：规范的SOP该如何制订与实施

5、

搬运：搬运是动作还是工作？动作与工作？

浪费与增值？

U型布局与孤岛状态？后者是造成搬运的______

搬运的机械化、自动化、标准化、流程化？

6、

过份加工：

标准的种类：管理标准与技术标准？

标准制订的原则与要求？

作业人员对检验标准的掌握？

样品展示与标准化？

首中尾检验的一致性？

节拍与工时？

如何理解“客户是标准”？

7、

不平衡：

LOB内涵与分析、措施：

不平衡现象分析：4M1E

人：多能工培养与一人多能？

机：如何作好TPM与设备瓶颈？

料；如何跟催？如何质量预防？

法：支持流程如何做到“兵马未到，粮草先行”？

环：6S对浪费与效率的影响？

解决不平衡措施：木桶理论与短板分析？

解决问题三步曲与八步骤？

案例分享：在精益生产实施中，海尔班组长的具体做法？

六、海尔班组成本控制CM

成本的内涵、分类：

海尔班组成本可控与不可控：

公式分析：

互动练习：海尔班组成本管控的因素：

海尔班组成本管控的三大指导原则：

海尔班组成本管控的两大思想基础：

海尔班组成本管控的六大方法：

七、海尔班组建设机制完善与最新经验介绍

1、 海尔班组的最终目标：SBU

SBU的内涵：

案例：为何把海尔班组称为经营体？

“你就是老板”如何了解？

分享：海尔班组经营体的SBU案例展示：

2、现代企业海尔班组建设的4大创新： 

观念创新：

零号首长：

负债经营论： 

组织人事创新：

赛马机制：

三工并存、动态转换：

模式开道、分类管理：

激励机制创新：

3E卡的含义、实施、运用：

案例：目前国内最适用的基层员工驱动机制？

绩效面谈：

绩效改进与PDCA 

建设内容创新：

海尔班组建设升级达标：

班会制度“7剑下天山”？

现场模拟练习：如何展开班会？

海尔班组建设评比的职责分工？

海尔班组建设评比的流程？

海尔班组建设评比的十大内容？

海尔班组建设评比的实施？

讲师介绍

周　伟　 实战派企业管理培训师，原海尔集团高级经理

杨克明　 OEC模式推广专家，海尔企业文化体系主创人员

孙海蓝　 实战派企业管理培训师，曾任海尔高级职业经理10年

王维宝　 海尔企业文化研究中心主任，著名海尔问题研究专家

王致远　 实战派生产管理专家，原海尔集团生产厂长

王水英　 海尔技能学院院长

　注：每次培训从以上专家中选派。