TTT培训师培训课程内训

第一讲 内部培训师的基本认知

什么是培训？

培训：培养+训练

培训行业的培训大师：有独立的理论体系和思维框架。

培训公司的培训讲师：有独立授课和企业咨询辅导的能力，擅长于在某个领域的授课，指导企业建立培训系统，重在思维层面的拓展和理论框架的构成。

企业内部的培训师：一般有企业内部高管、专业领域人才担任，熟悉企业内部情况，有针对性地进行专业类的培训，重在技能方面的训练和提升。培训+训练+辅导

1、培训师的定位

a、个人修炼：德行、品行、形象、内圣外王、成人之美、付出、舍得、包容 传道授业解惑。在这个世界上，赚钱的职业很多，没有哪个职业可以比帮助更多人成就和改变命运更有价值、更有意义。

b、专业技能：主动学习、教学相长，化繁为易、化易为趣、培训能力、培训知识

多读圣贤书 多听长者言 多去拜高师 多去交贵友 多去游圣地

c、定位 ：良师、益友、催化剂

2、两大职责：

a.课程的专家：理念+知识＝要能够授之于“鱼” 

b..培训的教练：方法+技巧＝要能够授之于“渔”

3、三大角色:

a编—课程设计：培训前的准备b导—教学技巧：资源氛围掌控c演—表达魅力：讲台上的表现

4、专业形象：

仪容：头发、眼神、笑容             

服装：上衣、裤裙、鞋袜

形象：站姿、坐姿、走姿             

谈吐：语言、文字、学识     

气质：行为举止、肢体语言

5、六个能力：

表达能力：口语表达、肢体动作、态度仪容

专业能力：基本素质、专业知识、专门技能

激励能力：具有活力、具沟通力、具影响力

制作能力：数据收集、材料汇整、做幻灯片

应变能力：临危不乱、问题转移、幽默以对

学习能力：截长补短、累积裂变、成功之路

第二讲 公众演讲--克服恐惧、自信心训练

一、成人学习的心理

1.企业内训与学校教育区别：学习者&教学方法

2.成人学习注意力曲线变化：注意力&学习时间

二、克服紧张的情绪

1、承认内心的恐惧；并且了解恐惧的源头。

2、利用恐惧所产生出来的能量。

3、认识到恐惧对于当众讲演者来说是非常正常的。

4、领悟到你的恐惧无需向公众展示。

5、通过情境预设把自己假设成出色的演说家。

6、把听众当成你的同盟军；注意听众的需求。

7、就你关注的问题演讲。

8、充分的准备加上反复的练习。

9、通过无伤大雅的小诀窍驱散恐惧。

10、用积极的态度看待自己。

培训讲师七大信念

恐惧考虑的因素

１、台上只有我一个人。

２、不知道怎样做才能更好地迎合观众。

３、我没有天赋，担心太多。

恐惧的四种情绪

１、担心表现不佳

２、担心听众的反应

３、担心遭遇尴尬场面

４、担心准备不够充分

担心表现不佳

担心听众的反应

担心遇到尴尬场面

担心内容准备不充分

克服恐惧及紧张

总结：一、充分准备

二、走台演练

三、冥想

四、多上台

五、端正动机

六、调整好状态

不以别人的眼神、表情、动作为衡量标准

优秀讲师的表

不良形象与肢体语言

第三讲 公众演讲--语言表达的力量

1、魅力表达三要素：语言文字、语气语调、肢体动作

2、语音语调：

音量：音量的大小在于准确表达思想和感情

语速：语速快慢是表情思维情感的重要手段

语调：抑扬顿挫是语言表达不可缺的调味料

停顿：停顿则是语言表达中的一种修辞手段

重音：重音既能突显关键词句又能美化语言

第四讲  标准课件授课学

标准课件内容学习《成功从优秀员工做起

第五讲 公众演讲--肢体语言表达技巧

1、魅力表达视觉化四大关键：外表、表情、眼神、肢体

2、肢体语言表达四要素：坐姿、站姿、走姿、手势

TTT内部培训师第二阶段

授课技巧及教学方法

第三讲：课堂掌控的技巧(约3.0h)

一、排斥学习的原因

1.不知为何是我：强调培训对象，不要应付了事

2.占用休息时间：分段每天一小时或周五＋周六

3.不是员工想要：课前做好调研，找出需求挂钩

4.氛围沉闷乏味：多互动演练，以经验案例为主

5.没有实践机会：课后留作业，要求工作中回馈

6.缺乏激励机制：发证书办比赛，培训升迁连动

二、学习类型的解析

1.行动型学员：以体验式教学满足学员们需求

2.思考型学员：以启发式教学鼓励学员们思考

3.理论型学员：以分析式教学协助学员们研究

4.实用型学员：以交互式教学造就学员成就感

三、场地设备的安排

1.Ｕ字型教室：好交流、好互动，场地需求大

2.剧院型教室：利用足、方便看，不适于分组

3.鱼骨图教室：易研讨、好分享，看屏幕斜视

4.会议桌教室：场地好找，融洽，不能做活动

5.白板或黑板：简单灵活，易移动，像没准备

6.单枪投影机：焦点集中，图大，前场灯光暗

7.笔记本电脑：声光，图表，音乐，要翻页笔

8.影音录像盘：效果直观，好讲解，制作不易

四、教学授课的技巧

1.讲授技巧：是说而不是背，措词简洁条理清晰

2.讨论技巧：适当的讨论题目，可控的时间过程

3.互动技巧：多激励肯定学员，采取填空式提问

4.提问技巧：慎用开放式问题，多用封闭式问题

5.答疑技巧：运用五段式回答法，面对所有学员

五、突发状况的处理

1.内容错漏：说错立即更正，说漏无痕补回

2.气氛沉闷：冷场主动提问，多讲案例故事

3.课堂干扰：讲话强势介入，高手先拜码头

4.被问不会：留下联络方式，丢给其它学员

5.预防技巧：小搞预防忘词，提问条挑着答

六、五分钟演练点评(约1.0h)

1.学员上台做五分钟表达演练

2.其它学员按点评流程给意见

3.最后老师综合点评指导建

第四讲：灵活的教学方法(约2.5h)

一、讲授式教学法

1.优点：灵活不受场地限制，适合大量培训

2.缺点：单向传授，讲知识可以但谈技能难

二、体验式教学法

1.优点：容易调动气氛，亲身体验成长快速

2.缺点：场地不能太小，讲师要能提炼总结

三、启发式教学法

1.优点：培养思维能力，激发学习与创造力

2.缺点：讲师基本素质要好，专业知识要够

四、分析式教学法

1.优点：着眼逻辑分析，解答多元而有创意

2.缺点：时间长效率低，案例不好开发通用

五、交互式教学法1.优点：强调互动效果，容易调动学习氛围

2.缺点：不先沟通场面难控制，常偏离主题

四、教导点评的方式

1.意识的变化：陌生→能懂→会做→行为→习惯

2.点评的流程：感谢、自评、同学、总结、建议

3.点评的方法：采用三文治理论教学法

4.不当的用语：不对、不行、很差、很逊、很傻

5.建议的用语：期望、相信、很好、很棒、出彩

6.点评的技巧：平衡、客观、明确、怎做、双向

五、培训师风格选型

1.领导风格：气势澎湃、慷慨激昂、感染力强

2.学者风格：引经据典、温文尔雅、如沐春风

3.幽默风格：轻松风趣、妙语如珠、课堂融洽

4.实用风格：亲身体会、简单易懂、案例丰富

5.技术风格：细致详尽、具体形象、逻辑性强

三分钟演讲

1.学员上台做三分钟表达演练

2.其它学员按点评流程给意见

3.最后老师综合点评指导建议

TTT内部培训师第三阶段

培训课件研发

1.培训的模型：

⑴需求分析……决定培训方向

⑵课程开发……确定培训框架

⑶教材设计……编制教材讲义

⑷培讯实施……传道授业解惑

⑸效果评估……总结经验教训

专业的课程设计(约1.5h)

一、课前的调研工作

1.调研的对象：组织者、学员、领导、有经验者

2.调研的角度：个人角度&工作角度&观念角度

3.调研的方法：问卷调查&人员访谈&现场观察

4.培训三维度：专业知识&操作技能&工作态度

二、分析培训的对象

1.经验专业：参差不齐时&较为一致的

2.学员人数：规模＜25人&规模＞25人

3.男女比例：男学员较多&女学员较多

4.职位高低：中高层干部&基层执行者

5.学习意愿：学习意愿低&学习意愿高

6.学习习惯：视觉型&听觉型&感觉型

三、材料的掌握收集

1.材料的收集：网络、图书、报纸、文件、经验

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