系统思考与创新思维

1、能够在不同工作的场景下有意识地选用恰当的思维方式；
2、掌握系统思考的套路，并能高效分析工作中的问题，做出最优决策；
3、掌握思维创新的工具，并能运用其创新解决工作中的问题。

课程大纲：
一、题解
1.1 解决问题与决策思考的内涵
（1）我们面对的变化和挑战
（2）“解决问题”的定义和内涵
（3）职场人日常思考决策的思路框架
1.2 创新的内涵
（1）创新的必要性
（2）创新的误区
（3）创新的心态

二、关于思维
2.1 人类的三大思维领域
（1）逻辑思考
（2）横向思考
（3）平行思考
2.2 思维的过程
2.3 思维的原则

三、系统思考法在问题处理中的应用
3.1 热身案例：如果你是当事人，你会如何思考和决定？
3.2 步骤性的系统思考
（1）明确目的
? 发现问题的方法
? 筛选问题的方法
? 界定问题的方法
（2）搜集信息
? 分析因素的维度——MECE分类原则
? 筛选因素的方法
（3）清理优先级
? 界定要因的方法
（4）寻找方法
（5）评估方法的得失
（6）精确沟通
3.3 练习：实际案例的问题分析和决策

四、用创新思维开发对策方案
4.1 概念三角形：创意延伸的方法
（1）分析方法
（2）提炼概念
（3）引申其他方法
? 练习：脑力大比拼
4.2 水平思考法：创意迸发的方法
（1）选择焦点
（2）产生空白
（3）建立联结
? 练习：创新方案的开发
五、课程总结及拟定课后行动计划