有效期至长期有效 | 最后更新2019-09-10 15:58 |
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全面绩效管理 - 绩效管理内训课程,通过绩效有效达成组织目标
课程内容:
一、绩效管理流程
1绩效管理流程
绩效管理对部门经理工作的重要性
绩效管理的目的(讨论)
绩效管理评估
绩效管理中需要注意的事项
时间管理与授权
绩效管理周期的重点
二、绩效管理循环第一步:绩效目标设定
1.由两熊赛蜜引出绩效目标设定的问题
2.什么是目标,它包含哪些核心内容、有哪些分类和表述形式
3.目标的来源,常见的来源有哪些?
4.如何将战略转化为公司关键绩效指标KPI
公司战略的常见表述形式
运用平衡计分卡的模式分解公司战略,并确定关键成功因素(CSF)
如何将关键成功因素(CSF)分解为关键绩效指标(KPI)
案例练习:在既定的使命、远景、战略的基础上,设定并分解企业的KPI
如何将公司的KPI分解为部门和关键员工
5.部门及个人绩效的目标管理(MBO)方法
制定目标完成的行动计划之步骤
设定合理目标的基础
工作目标确定的一般步骤
案例练习:如何设定个人绩效目标
如何分解目标(目标分解的核心是什么)
目标分解练习
6.目标设定的窍门以及需要注意避免的问题
7.能力模型在绩效管理中的运用
三、绩效管理循环第二步:绩效目标的执行
1.诊断员工的分类、确定管理风格与手段
2.如何根据员工的状况实施绩效辅导
3.绩效辅导中的员工激励
激励原理及其应用
非正规激励的多种方式
4.绩效反馈
如何积极地倾听
反馈的两种类型
四种发问的类型
四、绩效管理循环第三步:绩效评估
1.评估的一般步骤和流程
2.评估面谈中的注意事项
案例练习:考核反馈面谈
3.评估中要注意避免的问题
4.绩效评估的分制设定
5.事后正态分布重置和二次校正的数学方法