管理者情商修炼与领导魅力

课程收益

* 掌握有效沟通的方法，降低企业内耗，和谐人际关系

* 有效规划时间，学会做计划，提升管理效率

* 学会召开会议、如何开好会、开有结果的会

* 学会控制自己情绪，化解工作压力

* 提高综合管理能力，顺利走上管理岗位

?课程大纲

第一章：沟通技能

一：关于沟通

什么是沟通、沟通的模型、层次

二：沟通技巧

1.与不同类型人的沟通技巧；跨部门沟通与合作技巧

2.自信表达技巧；倾听和提问的技巧

三：与上级沟通与相处技巧

四：沟通的原则和禁忌

第二章：时间管理

一：时间管理

计算你的时间价值、时间管理的本质

二：时间管理技巧

三：克服时间管理障碍

四：如何克服拖延和干扰

第三章：高效会议

一：会议的成功管理方法

1.会议的类别

2.选择会议时机和时间

3.会议角色分配并进行案例分析

二：会议管理的5H-五大会议管理原则和技巧

1.原则一：会前明确会议目的

2.原则二：会前设定好会议议程

3.原则三：集中精力于会议议题

4.原则四：会议结束前要总结发言

5.原则五：会后跟踪

第四章：情绪和压力管理

1.调节情绪、拥有随喜心

2.调节情绪的方法

3.解读压力、科学应对

4.自我滋养、放松身心、舒缓压力

5.提升信念、创造最佳情绪

6.增强内心力量、降低压力感受