新生代员工管理

新生代员工管理：与年轻共舞

在企业日常管理实践中，企业期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就是与其他年龄段的人相比，90年后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业，而且多数管理者们表示，面对新生代，他们有些手足无措……

当“新生代时代”的员工渐渐大量走入企业，然后又过客匆匆，离开企业，居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？是仅一句员工没有责任心就可以定论吗？亦或是新生代的员工职业素养不良？在信息时代，在选择机会越来越多、新生代喜欢彰显个性的时代，管理者如何正确引导和读懂新生代员工，如何用好和留住新生代是管理者们面对和需要解决的问题。

胡鹏飞老师拥有北大心理学硕士科班背景，多年从事人力资源及培训工作，积累了大量实战经验，本次课程，将带你走进新生代员工的内心，理一理新生代员工管理的那些事儿。

学习收获

1.真正了解新生代员工心理特征与行为；

2.掌握跟新生代员工交流与沟通；

3.从管理转变为影响，引导新生代员工；

4.当惩罚不再有用时，学会合适的激励方法；

5.增加对新生代员工的培养能力；

6.能够处理新生代员工的不良情绪。

课程大纲

第一部分：从“心”理解新生代员工

一．尊重并且理解差异

1、感觉与知觉

2、主观性与选择性

3、习惯思维

4、看待他们的缺点更多是基于我们自己的位置

二．了解新生代员工的成长背景

家庭背景/社会背景/文化背景/生活背景/网络发展

三．新生代员工的人格特质共性

1、生产型一线员工的人格特质

2、知识型员工的人格特质

3、利弊分析

四．新生代员工对霍夫斯泰德文化的挑战

1、权力距离：如何看待独裁与命令

2、不确定性规避：如何看待员工的离职

3、个人/集体主义：如何看待员工的激励

4、男女性度：如何看待女性员工的发展

5、长短期取向：如何看待员工在企业升职与加薪

五．新生代员工成长背景与心理影响

1、员工的成长历程与行为

2、员工的外显行为与内在心理

六．人际风格与员工管理

1、安全型员工如何管理

2、冷漠型员工如何管理

3、矛盾焦虑型员工如何管理

第二部分：管理思维的转变

一．对管理重新进行理解

1、员工执行力不强的问题是什么

2、为什么工作没有效率

二．面对新生代，改变管理的观念

1、新生代员工为什么不听话

2、如何面对有才华的新生代

三．管理发展与企业效率之关的关系

1、X、Y理论与时代的变革

2、如何管理新生代员工的情感

四．如何使管理有效

1、对上级与同事是贡献

2、对下级是承诺

五．组织与个人的关系

如何营造良好的团队氛围

六．管理者的技能与职责

中层、基层的技能区别/职责区别

七．管理者如何自己定位

八．运用雷鲍夫法则与新生代相处

第三部分：管理技术与方法应用

一．从心开始，与新生代沟通并达成共识

1、沟通传递的不仅仅是信息，更是情感

2、沟通最重要的语音语调，肢体语言

3、沟通态度的适时转变

4、谈论行为而不要是个性

5、合理表达    6、仔细倾听

7、用心反馈    8、处理事情先处理心情

9、沟通的漏斗  10、布置任务的习惯

二．少点管理，多点领导，影响新生代

1、魅力领导的心理基因

2、魅力领导的六种行为

3、激励的核心：影响

4、对新生代员工的激励策略

5、员工激励中需要纠正的观念

三．做好压力管理，处理员工不良情绪

1、压力所产生的生理/心理症状

2、压力所产生的行为改变

3、你的压力源在哪里

4、压力型人格分析

5、新生代的典型压力分析

6、员工的典型压力分析与辅导技巧

7、情绪是什么

8、情绪管理的方式

四．如何辅导与留住新生代

1、对部下培养的认知

2、部属为什么缺乏培养

3、辅导过程中你的角色

4、各类型部属培育的原则与目的确立

5、从学习者角度分析学习

6、辅导中的基本价值观

7、OJT      8、Grow

9、辅导新生代职业规划