新任管理者的管理技能训练

【课程大纲】

1. 角色定位与角色认知

? 新任主管的全新角色

? 角色认知：三个维度

? 管理者与领导者的不同

? 四个重要的角色转换

? 优秀经理人的特点

? 管理人才的心理素质

? 管理者的四大职能

? 管理者必备的八大技能

2.打造高效团队

? 拉绳实验：一定1+1>2吗

? 团队的力量：团队与群体的区别

? 了解你的团队成员：团队角色测试

? 为什么说西游记组合是一个团队

? 好团队的特征识别

? 团队的成长之路：从乌合之众到高绩效团队

3.如何进行高效的沟通

? 管理沟通的重要性：这些大咖怎么说

? 沟通果真那么简单吗：为什么不能很好的沟通

? 信息衰减：墨子为什么说写在纸上的都是糟粕

? 全息表达：FBI教你识人说明了什么道理

? 同理心沟通：到什么山头唱什么歌

? 注意沟通风格：当秀才遇到兵

4. 如何领导下属

? 领导力的本质是什么

? 权力和影响力的不同

? 建立影响力的准则

? 你知道自己的领导风格吗

? 你了解你手下员工的类型吗

? 领导风格的权变

? 有效授权与员工指导

5.有效激励下属

? 有效激励的三阶段模型

? 超越XY理论：知识与智能时代的人性新假设

? 领导者激励方式大全

? 热炉定律与激励的作用

6.　提高效率的时间管理

? 你有多少可利用的时间

? 利用好重要紧急矩阵

? 高效能人士的时间安排：第二象限时间管理

? 如何维护自己的时间管理不被打乱

7. 如何做好协调

? 做好协调的关键：冲突处理

? 现代管理对冲突的观点

? 识别建设性冲突与破坏性冲突

? 托马斯模型：处理冲突的五种方式

? 冲突管理的三大原则

? 鲶鱼效应：利用好建设性冲突

8.回顾与总结：自我提升和与时俱进