商务礼仪魅力提升之道

课程收益：

1、  完成商务礼仪从无到有的认知，对于工作中各环节的基本礼仪要求了然于心。

2、  形成对商务礼仪正确的认识，剔除对于礼仪的片面理解，正确看待礼仪的学习和应用，将礼仪与个人的职业化发展结合起来，与公司的对外形象，品牌价值结合起来。

3、  通过课程的学习及参与分享，掌握课程中设计的六个模块的礼仪标准，应用于日常工作中，实现“润物细无声”的成长。

4、  实现工作中对礼仪举一反三的能力，在实践中自觉地执行商务礼仪的标准，把礼仪变成一种生活习惯，工作习惯，实现个人职业素养的华丽蜕变。

课程大纲

一．着装礼仪

1着装是形成第一印象的符号

2女士商务着装礼仪

3男士商务着装礼仪

4礼服着装礼仪

二、行为举止礼仪

1保持良好姿态

2基础行为姿态调整

3举止礼仪提升

三、商务接待礼仪

1机场接待礼仪

2酒店接待礼仪

3会议接待礼仪

4办公室接待礼仪

四、公务活动礼仪

1介绍礼仪

2迎接送别礼仪

3会议管理

4座次安排

五、商务用餐礼仪

1中餐用餐礼仪

2西餐用餐礼仪

3红酒鉴赏

六、商务沟通礼仪

1提问、倾听、反馈三个环节

2电话沟通礼仪

3办公室沟通礼仪