商务呈现与公众表达

第一章、演讲成功的关键

1．态度

? 态度我能做好简报

? 我的内容很有价值

? 我的观众很重要（顾客焦点）

? 我要让观众很有收获

2．形象

? 情绪

? 衣着

3．声音

? 运用声调技巧

? 停顿

? 感情

? 目光接触

? 节奏快慢

? 强调

第二章、成功演讲七步骤

1．.观众

? 观众的基本信息

? 性别、公司、工作、职位、年龄等

? 与演讲内容建立关系

? 观众的特性

2．讯息

? KISS原则 (Keep It Simple and Stupid)

? 文字的使用

? 字体大小

? 标题的使用

? 勿用标点符号

? 缩写的使用

? 数字的使用

? 关联信息的使用

? 图表的使用

? 动画的使用

3．组织

? 开场白（introduction）

? 预告（Preview）

? 说明主要的和次要的概念（讲给听众听）

? 这些概念对听众有什么意义（利益）

? 回顾：告诉听众我们讲过了什么

? 结论：听众现在该知道什么或做什么

? 别忘了说：谢谢！

4．练习

? 时间控制

? PowerPoint排练的功能

5．讲义

? 讲义提供

? 发送时机

? 清楚易读

6．开讲

? 投影机＋透明片

? 电子简报

? 开场白

? 建立主题与听众的关联性

? 永远说「我们」，而不要用「你们」

? 例子和经验

7．检讨

要

?多说故事，多举例

?用讲(Talk)，不用念

?简短

?切题

?好懂

不要

?不要太过花俏眩耀

?不要超过时间