项目管理精要

课程介绍

项目管理作为全球公认的企业成熟管理方法论，时至今日，已经对企业提出了不可回避的两个新要求，一是要求非项目岗位的管理干部，自高层到基层，都须熟练掌握运用，以应对层出不穷的部门级-公司级-战略级项目；二是要求企业为此优化组织结构，持续建设项目管理制度，悉心培养项目民主协同文化。放眼寰宇，无企业可以逃避。

如何洞察干系人需求，把握项目前端质量？

如何进行结构化设计，快速敏捷安排项目进度？

如何进行大项目组队，团队建设，激发团队成员的积极性？

课程对象

制造业、科研行业、运营商、企事业单位项目经理及项目骨干成员

课程特色

淡化理论，重在实践，掌握方法，精通工具

学员各小组选择企业进行中的关键项目，研讨演练，交付项目成果

本课程已完成授课超过270期，顾问服务9家国企/央企，其九步流程法及配套工具集均已在这些企业实践中真实运用，如中国移动深圳公司、美的集团、广州地铁、广州医药、国电南瑞、广汽集团等，实践效果卓著！

通过培训现场的最佳实践实例分析、小组实战模拟、录像教学等多种方法，学员能力提升立竿见影，能够立刻在课后运用管理流程，管理方法和管理工具成功组织公司项目。

学员选择企业真实项目进行现场演练，在课堂上立即将所学习到的工具应用在项目演练中，实现课堂现场落地，优秀的学员小组更可以直接输出实际项目成果，推动组织实际项目工作的开展。

课程收益

1．成熟管理流程：

项目管理体系经过三十年的完善，已经成为国际标准（Global Standard）之一。主要定位于1、解决组织内复杂问题，如质量改进，流程优化；2、推动公司新产品、新服务、新市场的创新突破，推起企业有形产品和无形服务迭代升级；3、满足不同用户的定制需求，实现应需而动。

2．项目实施方法：

管理效率取决于清晰的作业步骤和敏捷高效的管理工具。企业无处不在的项目，同样需要执行端到端的项目流程。王澍老师将繁杂的项目管理十大知识域内容整合为九步流程法，涵盖组织战略基点—顶层架构规划—实施策划—统筹控制—收尾复盘，忽略任何一项要素，项目风险会抬头。

本课程针对项目九步流程法的每个步骤，均提供了相应的实践中敏捷高效的工具、表单乃至于信息化软件，清晰严明。

3．实现组织协同：

在传统的金字塔结构组织中搭建平行/跨组织的矩阵团队并非易事，如何跨部门实现群策群力、责任明晰、通力合作以交付项目成果，考验着很多组织的协同文化与制度。

更多关于项目经理跨部门沟通、商务沟通等内容，请参阅王澍老师另外专题课程《中基层项目经理软技能训练》、《项目经理领导力发展》。

课程大纲

一、项目宏观思想 1.5h

1.项目管理能力是现代企业管理者的必修技能，why？

2.卓越的项目经理需要硬技能、软技能与领导能力

3.导致项目失败的要素有哪些？

视频案例研讨

4.“凡事皆项目”--无处不在的企业项目

5.简述项目国际定义与项目四大特征

6.详述项目四大核心要素！（项目四大基准）

7.解密项目成功的关键要素有哪些？

8.什么是优秀的项目经理，有所为与有所不为

9.项目作业九步流程法

破冰：视频案例研讨分享

二、帐前受命-项目启动阶段2h

一、立项决策

1.项目源于组织战略基点

2.项目可行性论证四大要素

3.立项决策的财务工具

典型案例分享：万科

4.理想决策的加权评分工具

典型案例分享：新华文轩

5.项目定义，确认项目交付目标SMART！

6.项目的制约、假设与风险

7.项目动员会

二、干系人需求

1.项目干系人管理：需求挖掘、关系维系与持续沟通

2.*互联网时代的新需求类型：体验经济与体验设计方法

3.常见项目干系人类型

典型案例研讨

4.需求探寻的障碍及含混性的糟糕结果

5.需求探寻的四大方法

6.对需求变更的态度与处理方法

7.干系人需求管理工具表

实战模拟

1.实战演练：项目小组划分、小组课题选择

三、运筹帷幄-项目规划阶段4h

一、项目规划的三个层次

1.基于“自顶向下，逐步求精”的原则，项目策划划分为三个层次。

2.层次1：顶层架构规划

3.层次2：各基准的全要素策划

4.层次3：分解执行与资源统筹计划

大型项目案例从架构到实施四级策划分享

二、赢在策划

1.高质量的wbs必不可少！能够有效提升实施效率，减少缺项漏项，防范风险发生。

2.详述如何实现高质量的wbs

3.wbs多个实战案例分享

4.工具学习：WBS软件工具学习与演练

三、重在统筹

1.如何安排进程才能又好又快？经典案例分析

2.学会阅读关键路径法，判别关键路径

3.工作量估算技巧：三点式估算法

4.多个实战案例分享

5.行动计划工具掌握：project工具软件学习

运用Project快速实现任务清单管理

运用Project快速实现工作顺序安排

运用Project快速实现成本预算管理

实战模拟

*关键路径分析演练

小组项目策划演练：wbs与MS-Project软件工具演练

四、按图索骥-项目实施阶段2h

一、团队组队—名不正则言不顺，言不顺则事必不成

1.项目组队在项目成功过程中的重要作用

2.大型项目组队架构方法、权力边界

案例分享：解密大型项目组队方法

3.责任分配、责任流转、责任落地方法

二、团队建设—事在人为

1.改变管理风格，以适应矩阵型组织的开放共享、民主协同文化特点

2.项目团队建设六步曲

3.团队建设与团队激励的12条法则

吉利汽车项目团队激励案例分享

4.录像教学与小组讨论

实战模拟

项目团队角色选择

小组讨论：录像学习与小组讨论分享

项目周报工具展现

五、防微杜渐-项目监控阶段2h

一、基准监控：过程控制 保证体系

1.里程碑管理

2.决策评审点与同行专家评审

3.项目质量管理方法

4.从质量方针到质量体系到质量保证七工具

实战案例分享

5.项目文档管理（周报、风险表、问题表模板）

6.详述“雷打不动”的项目会议管理技巧

7.*EVM实现价值技术，用以实现量化的成本管理和进度管理

8.项目进度延误的预防与处理方法

经典案例分享

9.项目变更管理流程

10.项目应急储备

二、风险管理：识别-分析-应对三部曲

1.项目常见风险分类与风险清单

2.风险定量分析：概率/影响矩阵（PI矩阵）

3.风险的四种应对策略

4.风险登记册管理工具使用介绍

经典案例分享

实战模拟

企业级《风险识别分析表》展现

*项目过程管理文档模板展现

六、承前启后-项目收尾阶段 0.5h

一、项目收尾工作范畴：

1．工程收尾活动

2．管理收尾活动

3．团队致谢与奖励

二、项目复盘，提升组织级项目管理能力

1．项目总结、成果汇报，发现最佳实践过程

2．流程优化、流程固化，组织过程资产累计

3．成果推广、扩大战果，使项目价值最大化

课程总结

1.项目管理知识体系总纲地图

2.课程答疑

王老师

主要背景资历：PMP，美国 IAP注册企业教练（RCC），资深项目管理实战派专家。西安交大、上海交大、华南理工大学EMBA特聘教授。专职耕耘项目管理领域至今，二十年乐此不疲，具有非常丰富的企业项目管理实操经验，曾任国家十一五──现代服务业产业化项目、十二五—智慧物联网规划项目管理负责人。先后任职于中国在线总体规划办（负责人），香港某上市公司（副总经理），中兴通讯，惠普中国高级项目经理。

授课风格：

善于启发式教学，激发学员充分思维，专业度强，经验丰富，课程框架及思路严密，非常具有逻辑性，丰富知识面与深入浅出的讲解，加上王老师十多年的企业管理经验与项目管理实战经验，令参训人员对知识的理解和技能的掌握更加深刻、透彻。

曾服务过客户：广东移动、广西移动、上海移动、海南移动、广东联通、武汉联通、海南联通、安徽联通、上海电信、广东省电信科学技术研究院、广东邮政储蓄银行、广州工行、中山中行、宁波建行、佛山建行、江苏建行、广州银联、武汉农行、广发银行信用卡中心、金融联、HP、冠捷电子、立信集团、东进通讯、天源迪科、权智集团、腾讯、IBM、A8音乐、卓望数码、金蝶软件、长城计算机、UT 斯康、联发科技、凡拓数码、北京握奇数据系统、广汽本田、武汉东风汽车、宇通客车、广汽集团、东风日产、艾默生、亚太电效、深圳飞通光电、中国电子科技集团、德赛能源、TCL、康佳、美的集团等。