项目管理实战技能训练

课程介绍

举办一次展览会、开发一种新产品、企业制定一个新战略等都可以称之为一个项目，项目无处不在，经理人每天的工作就是在运作一个个的项目。项目管理就是指把各种知识、技能、工具和技术应用于项目活动中，以达到项目的要求。推行项目管理，可以确保项目质量的实现，确保项目的如期完成，确保项目处于受控状态。

越来越多的企业采用项目化运作的组织方式，来推动企业战略的落地，强化战略执行力。企业项目管理呈现出需求变更多、时间紧迫、沟通困难、监控不力等特征。项目管理要见成效，需要有良好的流程来规范，需要培养优秀的项目管理人才，还需要重点分析解决项目的共性问题，需要加强项目关键控制点的梳理与管控。

本课程分享项目管理典范企业华为的成功项目管理经验，以期全面提升经理人的项目管理能力。

培训受众:

各职能部门经理、主管及其他管理者

课程收益:

1、有效提升企业项目管理团队的整体素质、工作效率，保证系统内的人、财、物及各个项目的进度、质量、成本等问题得到有效解决。

2、熟悉项目管理中进度、质量、成本相关知识，掌握项目管理的操作技能，培养团队协作精神，降低企业项目管理成本，提高项目管理人员的水平，进一步提升企业竞争力。

3、创新性的融入上百家企业项目管理实施经验，着重突出项目从哪里来、项目如何有效分解等实效性内容，使培训人员完全理解并迅速在实际工作中应用。

4、采用单页纸做可视化项目管理的先进思想，将学员的学习进行总结，也是授予学员掌握项目管理的有效可视化工具。

5、强化学员的项目风险意识及应对技能、项目沟通计划制定及沟通技巧实施、项目的时间管理及任务进程的优化安排、项目资源计划的估计技术等方面，全面提升参训团队的项目管理实战能力。

课程大纲:

一、项目管理认知

前言：

项目与日常运作有哪些区别？

为什么项目经理要重视干系人的管理？

为什么要学习项目管理？

1、项目与项目管理

a)什么是项目

项目的特点

哪些是项目

项目与日常运作性工作

b)什么是项目管理

项目管理目标

项目管理之干系人管理

项目管理的精髓

项目管理九大知识领域与五大过程组

中西式项目管理的区别

2、项目经理的身份职责

（1）项目的第一责任人

（2）项目干系人的管理者

（3）项目经理是问题管理与推动解决者

（4）带领团队达成目标

3、理解项目干系人的身份职责

（1）站队：屁股决定脑袋

（2）合作：完成项目目标

（3）斗争：区分工作界面

（4）沟通：确保配合畅顺

二、项目管理要点（按照项目管理五大过程来展开）

前言：

项目管理工作的总体框架是什么？

项目管理各个阶段的工作重点是什么？

如何编制出一个项目主计划（核心计划）？

虽然按照计划在做，但执行结果总是跟原计划有明显差距，怎么能控制得住项目使它按计划实现呢？

如何在项目收尾阶段做好干系人的沟通与案例总结

1、项目启动阶段

a)申请立项

b)组建项目组

三种组织结构的特点及对项目管理的影响

项目赞助人、项目经理的责任

c)项目策划/制作任务书

d)项目开工会

启动阶段TOP3：关键点、常见问题

分组演练：哪些是项目干系人？项目干系人的需求有哪些？

研讨：如何制定合适的项目目标？

研讨：如何制定合适的项目管理里程碑计划？

2、项目计划阶段

a)计划过程示意图

b)工作分解结构

分解方法示例

分解原则

最底层的特征

将WBS和OBS相对应，设置责任矩阵

c)活动排序

d)资源工期成本估算

e)进度管理计划

f)风险管理计划

g)项目沟通计划

h)项目计划

计划阶段TOP3：关键点、常见问题

分组演练：WBS分解的分组演练。结合OBS设置RAM（责任分配矩阵）

分组演练：XX公司的项目风险分析及应对

3、项目实施/监控阶段

a)沟通

b)项目监控

c)变更管理

变更的流程

变更的注意事项

实施监控阶段TOP3：关键点、常见问题

案例分享：房地产项目变更管理的经验，明确项目变更产生的原因，应对变更的策略，变更控制要素。

研讨1：项目经理怕不怕项目变更？为什么？

研讨2：项目变更的决定权在谁手上？

4、项目收尾阶段

a)评估与验收

b)项目总结

c)文档归档

收尾阶段TOP3：关键点、常见问题

案例分享：项目验收的注意事项

三、项目管理实战演练

1、华为项目管理经验分享

高效运作的典型案例分享

a.香港PCCW WCDMA工程项目管理经验分享

1.有效地减少窝工等现象，提升工作效率

2.真正做到职责清晰、配合紧密、不窝工、高效运作

流程化、规范化运作的典型案例分享

a.HW公司工程内控关键控制点（KCP）经验分享

1.识别关键控制点，规范运作、防范风险

2.流程化、规范化运作，全面提升项目管理的效率

实战演练：探讨XX公司项目管理的KCP有哪些？制定TOP3的KCP

四、项目管理专题研讨

头脑风暴：项目经理管理意识与能力提升

1.项目管理精髓

2.骨干员工的培养

3.项目经理素质模型

4.项目经理自我修炼

头脑风暴：XX公司项目管理现状分析与优化改进建议探讨

将以思维导图为工具，和大家一起头脑风暴，分析问题，确定优化改进的方向

六、赞赏与嘉许

1.分享你这2天的收获

2.说出你准备将学到的知识运用于实际工作中的行动计划

钟老师

钟礼汉 老师

华为高级项目经理、华为大学十大优秀讲师。

华为公司项目管理体系搭建及项目流程优化的参与者，带领团队从目标设定、目标沟通、资源调配、过程控制、结果考核到经验总结，成功实施了十多个上亿元的大项目。

集十年项目管理实战经历，并提炼华为项目管理经验，以解决问题为导向，擅长运用案例分析、工具模板来引导学员学以致用。

曾培训、服务过的企业

华为技术、中兴通讯、中国移动、三维通信、德国瓦克化学、德国大陆汽车电子、上海大众汽车、台达、阀安格水处理、海德世拉索、上海电气、凡谷电子、林德工程、浙江电力、贵州燃气