项目管理实务

课程介绍：

企业中项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，企业的成功则赖于每个项目的成功。然而，现在企业项目的成功率并不高，多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。引入项目管理模式，提高项目成功率刻不容缓。提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平和项目执行力，则是促进项目可持续成功的关键要素。

培训目标：

更为全面深入的了解项目、项目管理和项目经理；

通过经典案例和实际模拟训练，掌握项目管理中的先进理念和工具，从而达到对项目的各项资源和风险等方面的科学有效控制；

了解项目管理过程，理解传统管理习惯与项目管理的不同，以项目管理标准来开展工作；

通过掌握项目管理的理念和方法，以达到项目的工期、质量、成本目标，并使客户满意；

理解项目中工作流和信息流的有效配合与传递，实现项目干系人的有效沟通。

课程对象：

参与过项目，希望能深入学习项目管理方法和技巧的工作骨干。

有一年以上项目经验的项目经理、项目组成员、项目主管。

授课形式：

体验式培训风格，突出“实战”特点，注重应用，其中理论讲解40%，案例分析与讨论30%，小组练习及实战20%，游戏5%，互动答疑5%。

课程纲要：

Part 1 项目与项目管理要素

项目概念

什么是问题？如何定义问题？

什么是项目、项目管理和项目经理？

项目组织结构

计划与控制

项目成功或失败的原因

项目干系人分析——案例分析 ( 15分钟 )

项目管理要素

影响项目成败的主要原因——头脑风暴（10分钟）

为什么要有项目管理？

项目管理与项目管理的要素

项目管理的目标——案例分析（15分钟）

项目管理结构的基本形式

“外部”和“内部”项目组织

项目组织的矩阵形式

矩阵组织的形式

合同矩阵和全球性项目组织

混合型项目组织

矩阵概念的优点和存在的问题

承包商/受托人原则

哪种项目管理组织形式更本公司项目业务的开展？——小组讨论（15分钟）

项目管理环境和过程

项目阶段和项目生命周期

社会—经济—环境的影响

项目管理的五个过程——案例分析（20分钟）

Part 2 项目管理的主要实用技术

项目管理的范畴和核心

项目管理的9大范畴

项目管理的核心问题

项目管理9大范畴在5个过程中的应用

项目范围管理

如何立项

范围计划编制

范围定义

重中之重：

恰当的工作分解结构（Work B-Structure）—小组练习（15分钟）

范围确认

范围变更控制

实战讨论：如何明确项目范围并加以有效控制—案例讨论（15分钟）

项目时间管理

由工作分解结构（WBS）得到工作任务清单

工作任务排序： 前导图法/箭线图法/条件图法/网络模板

各项任务（工作包）历时估算

制定进度计划——小组练习（20分钟）

项目进度计划/进度控制

实战讨论：项目延期的主要原因？如何能按时完成项目？ ——案例讨论（30分钟）

项目质量管理

质量计划的编制——小组练习（20分钟）

收益/成本分析

基准比较分析（Benchmarking）

流程图/因果分析图（鱼骨图）

质量控制的工具和技术

控制图/帕累托图/其他有效工具

实战讨论：为何项目质量无法令客户满意？如何 保证质量？——案例讨论（15分钟）

项目成本管理

项目中应考虑的成本因素

成本控制计划的编制

成本控制的工具和方法

实战讨论：为何项目成本超过预算？如何有效控制成本和项目现金流？——案例讨论（45分钟）

项目风险管理

什么是项目风险？项目风险的特征是什么？

项目风险的识别技术

项目风险定性和定量的分析访求

风险应对规划的工具与技术

风险监控

实战讨论：项目不确定因素太多，如何规避风险及保证项目目标的实现？——案例讨论

Part 3 有效管理项目团队

组织机构与责任分配

组织机构图

职责分配矩阵——小组练习（20分钟）

工作卡片的应用

团队建设和发展

如何领导项目团队，如何激励项目团队成员？

如何处理项目团队中的冲突？—案例讨论

Part 4课程回顾和行动计划交流

钱老师

上海交大MBA,国际项目管理协会IPMP认证讲师，企顾司高级顾问师；在制造业及IT行业工作十余年，曾担任过项目管理中的各种角色，从项目成员、项目经理到集团PMO的项目主管、事业部的项目总监及运营总监、集团运营的高级经理等职务；同时具有多年的企业培训与项目咨询经验。钱老师倡导的是体验式的培训，在课程设计中非常注意理论与实际紧密的结合，注重实战，课程极具操作性和指导性，同时辅以充分合理的案例和互动活动引起大家共鸣和感触。钱老师逻辑性强，善于沟通和总结，课程节奏紧凑、气氛活跃，受到企业与学员的一致好评！

典型客户：通用汽车、艾菲发动机、西门子、费希尔调压器、林德、阿尔斯通、福伊特、裕克施乐、维讯电信、罗兰、亚威科、阿法拉伐、百得电动、梅塞尔、法雷奥、泰纳瑞斯、雅马哈、西诺迪斯、港华、罗门哈斯、扬子伊士曼、阿克苏诺贝尔、格林瀚克、美卓造纸、亚威科、液化空气、伊顿、爱普科斯、国旅运通、南通醋酸、伊士曼、翰威特咨询、欧瑞、巴斯夫、广东移动、荷兰银行、招商银行、欧益、中外运、安吉物流、PPG、ACCA、拜耳、惠氏制药、第一制药、强生制药、宝石得、吉纳波、瑞塑、博凯、霍丁格包尔文、佶缔纳士、升德升、采埃孚、康茂、施恩禧、特密高、科隆测量、思德泰克、维讯电子、丹佛斯、拉法基、伟巴斯特、道达尔、莱克福斯、伟创力、金智科技、威特、长飞、中达电通、千橡互动、法中轨道、蒂森克虏伯、马尼托瓦、上海石油、登福、莱尼特种电缆、沃茨、帝斯曼、乐可利、法国电信、法国电力、雷迪埃、利莱森、佛吉亚、大亚湾核电等数百家企业。