行政管理与高级秘书进修班

课程介绍：

秘书是上司的时间管理者、新闻发言人、资料提供站和会议组织者，同时他还是上司的搬运工、伙伴和好事坏事的承受者。在工作中，您是否有如下困惑：

如何给上司做最合适的行程安排？

如何跟上司沟通，怎样明白上司的意图？

上司分配的工作指令不明确，无从执行，该怎么办？与上司的意见不统一，又该怎么办？

所在的岗位职责不清，面对各种繁琐事务，要如何统筹安排好自己的工作？

如何写出满意的公文来？……

本课程针对董事长及总经理等高层秘书经常遇到的问题，帮助提升综合能力、成为上司在工作中的最得力助手，目的是要让学员能够帮助上司提升工作效率与品质、维护商业形象，取得事业的更大成功！

培训受众:

总裁秘书/助理、总经理秘书、各部门总监助理、行政经理等。

课程收益:

1.明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识

2.提高流程化管理技能、利用时间管理的工具提升行政管理工作水平，提高自身工作效率

3.掌握商务公文写作技巧，提高驾驭文字的能力

4.掌握会议的组织策划和高效主持会议技巧

5.了解商务接待活动中各项礼仪，体现企业良好形象

课程大纲:

模块一：高级秘书及行政助理职业特性与素质要求

模块二：高效的时间管理及工作统筹技巧

1.时间管理的误区、原则

2.办公室阶段与电话处理

3.上级的时间管理与安排

4.自我情绪控制与压力管理

5.上司出差日程管理与工作计划

模块三：会议的组织与管理

1.成功组织会议的技巧

2.组织阶段的工作

3.会议座次安排学问

模块四：信息、文档管理与运用

1.信息收集的六个基本要求和三个诀窍

2.信息的查实及传递

3.信息的储存与保密

4.文档分类及储存的工作规范

5.文档查阅及分装的工作规范

6.文档销毁及保密的工作规范

模块五：行政公文写作技巧与处理事务

模块六：高级秘书及行政助理人力沟通与工作协调技巧

模块七：行政管理人员办公室事务管理

1.后勤管理

2.办公室设备管理

3.员工安全和保密工作

4.公共关系管理

5.事务性项目性工作的组织管理

模块八：课程分享：我学到了什么？

舒老师

由知名专家讲授，运用众多实战案例，深入浅出剖析难点问题，欲了解老师更多详情，敬请致电咨询。