购物中心经营旺场五大基本功与客流加速秘诀

一、国内商业项目的经营现状

中国3次城市化与商业发展简史

商业项目形态及分类

商业项目经营的失败原因

商业项目经营成功9大法则

以信息化手段建立预警机制

围绕核心主力店做整合营销

营运企划部门为核心全员营销

围绕消费需求做招商调整

物业服务设施安全完好畅通使用

时刻保持商品的新鲜与丰富度（商品管理）

完善的顾客服务体系

团队考核体系具备实操性

合理利用公共资源进行多种经营

 5.  商业项目经营评价体系和关键数据

二、商业项目经营5项基本功

对经营现状的基本认知能力与工具（周报、月报、年报）

对目标客群偏好的定位能力与工具（调研报告与画像模拟）

对商户经营秩序的把控能力与工具（管理制度）

对业主核心价值观的引导能力与工具（年度策略）

对经营团队向心力的塑造能力与工具（考核体系)

三、商业项目拉动人流5大加速器

加速器1，VI品牌设别之一心三核（一心：以客户为中心；三个核心问题：消费者是谁？消费者怎么来？消费者为什么来？）

加速器2，PR集客策略之脑洞大开

加速器3，SP促销策略之循环消费

加速器4，MS媒体策略之高效应用

加速器5，空间美陈氛围营造

四、商业项目品牌调整2大加速器

品牌调整解决的5大问题（商业取向、业种结构、客群结构、动线死角、租金收益)

加速器6，租金决策文件体系

加速器7，季度招商调整方案与评估

招商调整失败原因反思

五、商业项目提升客群粘性的终极加速器

商业体家庭氛围营造与场景化革命

加速器8,传统会员体系的OTO升级

会员服务-最后的零距离

六、中国商业未来5-10年变革方向

WIFI智能化全景商城

社交型购物中心

零售业转型

商业团队职能分化与整合