驻足思考

第一讲： 清晰的表达需要准备
1. 整理思想抵达核心
1)清晰的思路是清晰的沟通的保证
2)分析对方需要
3)沟通汇总呈现主题
4)通过思考、利用结构构建想法

2.分离思想清晰表达
1)运用“3个桩子”划分重点并展现分析
2)向沟通的对方提供简单、难忘、统一的想法

3.表达思想有序推进
1)包装论据形成思想“单元”
2)根据受众习惯的模式展开想法

第二讲：有逻辑性和条理性的发挥
1.结合左右半脑的特长
1)发挥左脑的长处，把自己的宗旨构建成一系列明确的思想
2)然后，解放自己的“创造性”头脑，敢于即兴发挥思想
3)流畅自如地表达
4)边表达边组织

2.组织语言呈现思想的三种方法
1)按时间先后顺序组织信息
-以时间顺序组织话题
-从纷乱的事实中理出头绪
-明晰地解释按步骤进行的过程

2）利用方位作为组织框架
-获取即时的视觉力度
-支持庞大的话题
-给自己的宗旨主旨增添深度和广度

3）利用问题的视角组织信息
-通过不同的角度全面透视问题
-审慎而有条不紊地传达出思考的成熟和公正

4）充实想法、把要点丰富得有血有肉
-加上事例，令沟通和表达难忘
-运用对方熟悉的类比
-通过反例和两端例子，显示鲜明的对比
-运用链式反应展现理由
-运用“5个W”丰富思想

第三讲：重点突出、推广自己主张的三种方法
1. 通过扩大或缩小沟通对方的视野推广自己的主张
1)避免直接冲突
2)处理敏感或引发争议的信息
3)反对“一刀切”式的概括结论
4)化负面为正面

2. 从两个极端出发分析话题，把自己的主张定义为中间立场
1)应对争议性话题
2)寻求中间立场
3)置换极端观点

3. 通过呈现利益推广自己的主张
1)向对方展示优点
2)区分收益与特性

第四讲：应对和处理挑战、冲突及异议
1. 迅速而有条理地应对提问
1)锻炼头脑，使自己在任何听众面前都做到明晰简洁
2)在受到围攻时如何回答问题
3)何时只需回答“是”或“不是”

2. 有效的衔接技术：在提问与回答之间建立过渡
-为自己争取时间
-澄清问题，答“对”问题
-识别并化解提问者的偏见
-克服尖刻的提问所带来的不快
-接受提问的同时保持对自己呈现的控制力