职场行为形象打造

1.礼仪国际化
   -国际的定义
   -国际礼仪的样貌与发展
   -礼仪的三个层面
   -国际礼仪vs.本土礼仪
   -将礼仪提升为生活艺术
2.国际生活须知
   -性别议题
   -时间观念
   -个人隐私
   -小费文化
   -排队规范
   -音量控制
   -禁烟规定
   -馈赠礼仪
   -请客习惯
3.商务礼仪
   ●接待技巧与礼貌
     -各国打招呼的方式
     -握手的时机与技巧
     -交换名片的方式
     -介绍的顺序与礼貌
     -奉茶的礼貌
   ●引导技巧与礼貌
     -引导的位置与技巧
     -上下楼梯的礼貌
     -搭乘电梯的礼貌
     -进入室内的礼貌
   ●送客技巧与礼貌
     -送到哪里才算不失礼
     -从容送客须知
     -体贴热情送客须知     
   ●拜访礼仪
     -约会时间与提醒
     -拜访前的准备
     -拜访的时间礼仪
   ●会议礼仪
     -公司内部会议礼仪
     -对外商务会议须知
     -国际会议须知
   ●电话礼仪
     -电话礼貌用语
     -接听电话礼貌
     -拨打电话礼貌
   ●电子商务礼仪
     -职场计算机礼仪
     -电子邮件礼仪
     -传真与短信礼仪
   ●座位礼仪
     -乘车座次礼仪
     -商务座次礼仪
     -会议座次礼仪
4.餐饮礼仪
   ●西餐礼仪
     -座位与入座
     -餐具的认识
     -进餐的方法与礼貌     
   ●西式饮酒礼仪
     -如何点酒
     -酒与食物的搭配
     -饮酒的常识
   ●现代化中餐礼仪
     -现代化中餐注意事项
     -现代化中餐饮酒礼仪
   ●自助餐礼仪
     -自助餐的取食技巧
     -自助餐的优雅吃法
   ●鸡尾酒会礼仪
     -鸡尾酒会饮食礼仪
     -鸡尾酒会社交技巧
   ●社交餐饮礼仪
     -如何选择餐厅
     -如何得体点菜
     -如何优雅付帐
5.社交生活礼仪
   ●交通礼仪
     -行车与撘车礼仪
     -搭乘飞机礼仪
     -搭乘游艇礼仪
   ●旅游住宿礼仪
     -旅馆住宿礼仪
     -旅馆小费礼仪
   ●参访礼仪
     -户外参观礼仪
     -室内参观礼仪
   ●娱乐活动礼仪
     -舞会礼仪
     -观赏艺术表演礼仪
     -观赏球赛礼仪
     -高尔夫礼仪
     -戏水礼仪
     -宗教活动礼仪