专业沟通技巧大纲

　　特聘讲师，1995年接受英国国际培训机构TACK首次中国培训讲师认证。有十七年的跨国公司专业培训经验。熟练掌握国际专业的培训方法，同时结合中国的实际情况，使培训更具实用性。执着于培训工作，是中国第一代专业培训师。2001，2004年中国十大优秀专业培训师。曾任eNET硅谷动力网络公司培训经理，Nokia中国学院培训讲师，人民大学MBA特邀讲师，DHL中国销售培训经理，吉百利中国培训经理，1995年接受英国国际培训机构TACK首次中国培训讲师认证。

授课特点：
　　1.全心投入，善于调动现场气氛；
　　2.风趣幽默.  语言风趣幽默，轻松愉快, 寓教于乐；
　　3.互动性强，注重学员参与,更好的理解培训内容；
　　4.实用性强.  通过反复的角色演练,让学员从知道到做到。