管理者管理新生代员工的七项修炼

一、 80/90后特点及成长背景
1、 80/90后特质
2、 80/90后行为表现与心智模式
3、 360°了解80/90后员工
4、 80/90后员工的工作动机与职业心理
5、 企业对80/90后看法
视频：姜潮风波

二、 管理者的七项修炼
1、 沟通互动 商谈为先
1) 多引导少说教，实话巧说
2) 抓住切入点，照准“纹路”劈柴
3) 从招聘到培训到工作辅导，多些“春风”吹拂
4) 认同为先，管理在后
5) 赞赏有方法、责罚有技巧

2、 自我修炼 魅力提升
1) 80/90后员工心目中理想上级
2) 管理者做好五大转变
命令管理-柔性管理
领导角色-教练朋友角色
单纯管事-管事管人
以公司工作为本-以员工为本
固定模式管理-情境管理
3) 提升员工满意度、降低员工流失率
案例：从小A甩手辞职看组长功过

3、 多元激励 保持高效
1) 薪酬激励须及时
2) 多维度激励综合应用
视频：激励欣赏你的员工
3) 充分考虑兴趣岗位匹配
4) 设法增加工作本身的激励
5) 信任启动积极性
6) 正负激励合理匹配

4、 参与管理 透明管理
1) 员工参与管理、增强主人翁意识
2) 打造对公司管理建议的通畅渠道
3) 上下共同制订目标
4) 分别承担改善责任
5) 民主决策，增强执行

5、 压力管理 情绪控制
1) 80/90后突出的心理问题
2) 80/90后的压力和情绪管理
3) 快乐工作，快乐生活
案例：海底捞的管理
培养员工良性思维
80/90后员工的情绪觉察与化解
运用表达感受与正面意图方式处理情绪冲突
设置压力情绪发泄渠道
安慰帮助80/90后员工成长的烦恼与困惑
4) 职业心理健康三级预防模式

6、 职业生涯 提供发展
案例：逆风飞扬——吴士宏
1) 80/90后更加注重发展机会
2) 企业设定多条畅通的晋升渠道
3) 引导沟通，给与辅导
4) 系统培训，逐步发展

7、 淡化等级 平等相处
1) 剔除官僚思想，创造平等环境
称呼、座次开会聚餐、开放办公、餐厅排队
2) 平等互利 长久发展
视频：高强的故事