目标与计划管理

一、目标管理的基本概念

1、目标与目标管理的定义

   目标与职责的区别
   目标与计划的关系
   案例分析

2、目标管理的意义与作用

   目标管理的七大好处
   目标管理存在的问题与解决方法

3、目标管理的工作流程

   制定目标
   目标分解
   目标实施
   检查实施结果及奖惩
   信息反馈及处理

二、目标的设定

1、目标设定常见的问题

   目的和目标的混淆
   定量目标和定性目标的问题
   多重目标的问题
   目标冲突问题

2、聪明（SMART）原则

3、设定目标的步骤

   正确理解公司战略目标
   制定出符合SMART原则的目标
   检验目标是否与上司的目标一致
   列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法
   列出实现目标所需要的技能和知识
   列出必需的合作对象和外部资源
   确定目标完成的日期
   案例分析

4、如何制定出理想的目标？

   如何让员工参与制定目标
   如何确定目标达到的程度
   如何将目标数量化、具体化
   如何对目标进行分解
   如何制定可考核的目标

5、如何建立目标体系图？

   建立目标体系图的基本程序
   通过纵向整合和横向整合构建目标体系
   目标体系图中目标与方针之间的关系
   案例分析

三、目标与计划管理的实施

1、制定行之有效的工作计划
 
   目标与计划的关系
   计划的作用与方法
   计划的种类
   计划制订的程序与要领
   计划的三步曲
   计划的七要素
   计划的表现形式
   执行计划的一般程序
   计划体系的内容
2、计划的执行
   下属如何执行计划？
   上级如何协助下属执行计划？
   如何排除影响执行力的因素？
   如何确保计划的执行？
3、计划执行过程中的控制、跟踪检查
   控制的形态与问题的种类
   跟踪检查的目的是什么？
   跟踪检查要遵循哪些原则？
   建立跟踪检查制度要注意哪些重点？
   工作协调要领
5、跟踪检查的具体方法
   跟踪检查的工具；
   "交办事项"和 "重要事项"的跟踪检查。
6、目标的修正
   目标为何一般不要修正？
   有哪些原因需要修正目标？
   如何修正目标？

四、正确评价成果的方法

1、考核人员常见的人性误差
2、考核结果与薪资激励
3、考核结果与员工培训
4、目标修正与业绩改