从技术走向管理 - 管理技能提升内训课程,全方位提升管理者能力

一、运动员向教练员的转变
1、快乐足球
2、态度决定一切 
  德鲁克：管理的本质就是用人成事
  德鲁克：《有效的管理者》、《二十一世纪的管理挑战》
  米卢

二、个人化向组织化转变
1、卓越组织的早期特征
  目的
  目标
  计划
  愿景
2、什么是目标
  讨论：目标是远大好，还是短浅好？
  案例：为什么麦当劳的洗手间最干净？
  案例：三个泥瓦匠的故事说明什么？
  海尔案例：服务的成功，决胜在终端
  IBM沃尔森：经营组织；经营业务；
3、工 作 分 配
  嗑瓜子的启示
经验借鉴

三、直接控制向间接控制的转变
  《论德国军官》
  德鲁克：聪明的做事，而不是卖力的做事
  孟子：劳心者治人，劳力者治于人
  孔子：不在其位，不谋其政
  组织的核心要素
  制度
  机制
  文化
  管理制度和文化理念的驱动

四、从受人喜欢向受人尊重的转变
   
五、个人业绩向组织业绩转变
  匹夫之勇，妇人之仁
  无为而治，良将无赫赫之功
  德鲁克：组织的功能是让平凡的人做出不平凡的业绩
  贝尔宾：人无完人，而一个团队却可以完美。
不能预测一个团队一定成功，可以预测一个团队一定失败。
  贝尔宾的团队角色理论启示：
1、功能均衡
2、主动补位
3、用人之长
4、容人之短

研讨
  结合你的领导经验谈谈作为一个领导者如何找准角色，摆正位置
  谈谈对“经营组织，而不是经营业务”的理解
  谈谈对“良将无赫赫之功”的理解