有效期至长期有效 | 最后更新2019-09-16 20:16 |
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中层管理技能提升 - 管理技能提升内训课程,全方位提升管理者能力
课程背景
假如企业是一部机器,那么,中层好比传动轴和润滑油;假如市场竞争是一场足球比赛,那么,中层好比球队的中场队员。稍具规模的企业,中层的份量之重是不言而喻的。但是,在大多数情况下,中层干部来自于基层,他们在业务上是一把好手,却未必见得是个娴熟的管理者。中层管理的问题五花八门,例如:中层干部的步调不能与企业保持一致,执行系统出现混乱
部门利益冲突频频发生,有时影响到正常的运营活动
有些干部的行为过于“个性化”,带来许多负面效应,影响团队情绪
由于缺乏必要的管理技能,使管辖部门的工作松松跨跨,效率低下
作为部门经理,工作压力大,却不知如何调节和改善,因而影响健康状况
……
本课程针对各级中层管理人员的特点和现状,以职业经理人胜任力素质模型为基础,结合案例和实务工具,学习中层管理的关键技能,有效提升中层干部的管理水平和综合素质。在此基础上,帮助企业构建现代组织机制,为企业解决中层驱动力提出全方位解决方案,
本课程采用大量实战案例,并辅以游戏、故事、角色扮演、分组讨论等多种教学手法,教学气氛生动活跃,确保学员的吸引率和能力转化。
课程特色
视野宽阔——以跨行业的经验、宽广的知识面和独特视角,带你一起思考。实用性强——挖掘问题背后的因素,引用案例和工具,和你一起寻求解决之道。
全新体验——情境式互动、自然而幽默,营造现场PK,给你轻松一刻的体验。
课程实施要素
主题归类:管理类——管理技能、驱动力适宜人群:中高层经理、部门主管、企业储备人才、有志成为职业经理人的优秀员工
授课时程:1天(也可随客户需要灵活安排!)
课程环境:公开课、企业内训
课程大纲
一、中层干部的角色认知中层干部的价值定位
中层管理的职责
新经理角色:教练式管理
中层干部的胜任力素质
职业经理人自我修炼
中层干部的发展
二、中层管理的目标与任务
中层管理的目标
中层决策艺术
管理界定的五个关键问题
制定岗位工作职责
管理的六大基本环节
目标:科学的设计流程
计划:做到可理解和可操作
组织:合理的调度与配置
领导:以人性的力量推动执行
控制:精细化过程管理
优化:持续改进执行系统
绩效管理
培养员工的管理模式
三、中层干部的沟通技巧
什么是管理沟通
领导者的沟通风度
如何与上级开展沟通
如何与下级开展沟通
跨部门沟通
会议角色扮演
如何应对特殊状态下的沟通
沟通制度平台建设
四、职业经理人的自我管理
职位管理
时间管理
压力管理
情绪管理
五、中层驱动力
中层干部的核心价值
执行力与驱动力的区别
中层的双向驱动
中层的组织驱动力
部门团队的“电子驱动”
团队冲突管理
培养积极的团队精神
培训服务流程
第一步:培训需求方(以下简称企业)向培训顾问发出培训意向第二步:培训顾问向企业发出本文件,或个性化课程大纲,或培训方案建议书
第三步:企业明确培训合作方式,双方签订合作协议,企业支付订金
第四步:培训顾问通知培训师相关事项,请培训师预留准备和实施时间
第五步:培训师(培训顾问提供协助)对企业进行调研,调研策略为问卷、电话沟通、面谈等三种形式
第六步:培训师根据企业实际情况,二次开发课程教案(PPT)
第七步:就二次开发的教案(PPT),培训师与企业交换意见,并最终定稿
第八步:培训实施前一周,企业购买培训师往返机票(车票),并通知培训顾问
第九步:实施培训,企业支付其余培训费用