有效制定年度经营计划

第一部分年度经营计划导论

1. 年度经营计划与企业管理系统；
   • 系统、策略、项目、任务与活动；
   • 管理系统各模块
   • 年度经营计划承担的使命；
   • 年度计划与全面项目化管理；
2. 战略发展规划与年度经营计划；
   • OGSM战略规划工具：战略目标、阶段目标、阶段策略与评估标准；
   • 战略发展目标与年度经营目标；
   • 战略阶段策略与年度经营策略；
   • 年度经营策略与量化评估标准；
3. 年度经营计划与年度营销计划；

3.1 经营目标与营销目标；
3.2 经营策略与营销策略；
3.3 年度经营计划制定的基础营销模型：ADP模型

1. 制定年度计划的基本原则和年度经营计划的基本结构；

 
第二部分  科学制定年度计划的组织流程

1. 年度经营计划的管理流程；
   • 年度计划制定的虚拟项目组；
   • 年度计划制定的准备工作；
   • 年度计划制定过程的协调与监控；
2.  年度经营计划的组织流程
   • 营销价值链；
   • 营销工作立项；
   • 组织价值链；
   • 组织建设工作立项；
   • 立项需求的传递与满足；
   • 营销价值链与组织价值链的固化；

 
第三部分  年度经营计划分步详解
本部分是整个课程的重点；该部分将全面系统地介绍：1、如何利用ADP模型，科学的确定年度经营的目标；2、如何基于对营销和组织的分析，有效地找准年度工作的关键问题；3、如何基于问题分析，利用营销价值链和组织价值链，有效生成年度经营策略；4、如何利用全面项目化管理模式，将策略有效转化为工作任务；5、如何利用项目管理工具，有效监控年度计划中每一个项目和任务的落实情况；
 
 1. 年度计划的总体结构与内容
2. 总体规划
3.2.1行业特点/服务模式分析；
3.2.2企业总体发展规划
3. 年度经营目标制定
3.1目标的估算－ADP模型
3.2预设估计原则
3.3 目标分解
3.4 目标降维
      4. 年度策略的制定
            4.1 策略量化模型；
4.2 客户态度监测与服务策略改进；
            4.3 客户满意度监测与服务策略改进；
            4.4 服务/产品性价监测与服务策略改进；
            4.5 组织诊断与组织进化；
            4.6 组织提升策略与十大契约关系；
       5. 年度项目立项
5.1 资源分析与关键问题总结
5.2 立项
5.2.1.由谁来立项——项目立项架构；

• 项目目标量化的要领；
• 七大一级部门工作模型；
• 工作全面项目化打包；
• 常规工作项目与逻辑型工作项目；

5.2.2.按什么流程立项——项目立项流程；

• 立项步骤；
• 需求传递
• 资源预算

5.2.3.按什么方法立项——项目立项方法；

• 事件结构模型；
• 工作量化管理要领；
• 工作分解与排期；

  5.3 资源需求分析
  5.4 监控计划
6. 风险预测与对策
7. 年度计划的定稿与宣导