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全面采购质量管理实务

课程背景：
随著经营理念由过去“大而全”转变为“小而精”，制造企业的对外采购比例越来越大，据英国贝利咨询机构调查表明，2011年，制造业采购成本占总销售额的60%以上。供应商的质量、交付、成本、服务水平直接影响到企业的供应链绩效。传统认为，采购质量仅仅指物料质量本身。这种认识在供应链管理环境下已显得不合适宜。本课程将为你诠释全面采购质量的内涵。

课程收益：
了解供应链环境下供应商质量管理的意义
供应商质量管理的系统思维
供应商质量管理方法
能够运用供应商质量提高项目工具

课程时间：2天，6小时/天
授课对象：采购总监、供应链总监、营运总监、财务总临、制造总监、物流总监、制造经理、采购经理、计划经理、物料经理、采购及供应链管理相关人员
授课风格：案例剖析深入，理论结合实际，操作性强、系统性高
学习方式：互动、讲授、发问、头脑风暴、案例分析、角色扮演
说明：课纲为兼顾知识体系与结构完整性，信息量较大，可根据客户需求设计或调整侧重点。

PPT结构：
WHY（为什么重要） WHAT(三全思想) HOW（如何做到）
采购质量基础
供应商质量的意义 全方位
全过程
全参入 工具
方法论


课程内容：
第一讲：SC环境下的采购质量管理意义
采购、供应商在供应链中的定位
SC环境下采购质量管理的意义
案例：2010年通用采购深圳XINYI产品因包装退货事件
美泰玩具产品召回事件
惠普“闪屏门”事件
CHUNTAI 印刷因采购员ERP操作失误导致库存
LIJIA company 采购员贪污事件
质量的内涵
瑕疵与缺陷区别
采购质量管理四原则
定性质量风险及定量成本
供应商质量管理六大误区
课程涉及的专业术语

第二讲：全面采购质量管理
一、全方位
物料质量
交付质量
价格质量
付款质量
物流质量
包装质量
合同质量
库存质量
服务质量
订单质量
流程质量
数量质量
二、全过程
合同前-选择（全—透---深）
搜寻—评估—评定—开发
合同中-控制
时间---质量---成本
合同后-开发
纠正---激励—持续改进
三、全参与
影响采购质量的利益相关者
采购部几种组织架构
采购质量考核KPI

第三讲：如何做好采购质量管理
质量管理五大思想
供应商质量管理工具
问题数据分析工具
供应商协同工具
项目管理工具
职业规划工具
案例分享