卓越形象与职场礼仪

【李培英老师简介】

　　★ 资深礼仪培训师

　　★ 高级企业培训师

　　★ 一级人力资源管理师

　　★ 山东行为科学学会专家组成员

　　★ 山东市场经营学会会员

　　曾历任某外贸易企业商务助理、同声翻译，中国平安保险公司内训讲师，大型消费品零售集团总部培训经理等职务，运营集团企业商学院，同时作为公司培训项目的负责人，亲自设计并主持的课程为所在公司各级员工在提高知识和技巧方面做出了贡献，并培养了一支包括公司高层管理人员在内的兼职讲师队伍。工作过的环境有世界500强企业、民营上市公司及国内大型机械类贸易公司等，跨保险、快消，贸易等行业。

　　李培英老师致力于培训事业十余年，在企业培训方面有独特的理念和培训操作技术。深谙企业管理和员工关系之道，她的课程实用、细致入微，既有大家的理论，更有个人多年的经验沉淀。李老师的课程、新颖、生动、通俗，获得受训学员的热烈欢迎。主要擅长银行、房地产、商业企业等各类服务业的商务礼仪、职业形象打造、职业素养提升及综合管理等课程。

【李培英老师主讲课程】

　　《地产公司接待人员礼仪培训》

　　《电话销售礼仪培训》

　　《电力系统服务礼仪》

　　《门诊医护礼仪》

　　《烟草公司销售人员礼仪培训》

　　《银行职员职业形象塑造与服务礼仪》

　　《职场金钥匙——接待礼仪与职场礼仪》

　　《卓越形象与职场礼仪》

　　《专卖店店员礼仪》

　　《高端商务礼仪》

　　《如何成为一名成功的下属》

　　《有效沟通技巧》

　　《跨部门沟通---职场生存杠杆》

　　《销售代表角色认知》

　　《店面销售技巧》

　　《导购员角色认知与职业素养》

　　《营业员服务规范与销售技巧》

　　《客户投诉处理技巧》

【李培英老师培训风格与特色】

　　亲切自然、生动活泼，理论体系生活化、浅显易懂，对学员既要求严格又有亲和力，理论知识、专业经验与实战训练有机结合，言传身教，培训效果良好，深受参训学员欢迎。

【接受过李培英老师培训辅导过的企业(仅列出极少数客户，排名不分先后)】

　　山东电力总公司、济南水务公司、济南国美电器、山东移动公司、山东联通济南分公司、翰林大酒店、北方奔驰、济钢国际技术有限公司、神华集团、酒钢集团焦化公司、恒安集团山东分公司、银座集团、贵和、济南华联、联合利华、德百集团、上海易迅物流、神华集团、浩华房地产、南益地产、建设银行、农业银行、联想集团、山东省建设第三安装公司、中宏保险公司、中国平安保险公司、泰康人寿、建材行业等各类服务行业进行培训。